用户对平台的回复不认同，已再次转达平台商

尊敬的客户您好： 该单的开平仓记录并未发现异常。 对于您所提出的问题，请参考以下说明： 首先我们需要向您解释下交易时的开平仓原理，MT4中针对每一个交易品种同时会存在两个价格，买价与卖价，中间的差额就是通常所说的点差。 对于一笔订单而言，开仓与平仓是分别对应的买价或是卖价的。例如，buy单，那么开仓依据买价，而平仓则是依据卖价。 需要尤其注意的是，MT4软件的图表（K线）的绘制是依据的卖价，故实时的买价情况是无法从K线图中得到的。 具体到订单31475374的情况，您的挂单价格为1.16010，此单为buy单，故挂单的触发与否需要依据当时的买价。 根据行情截图可知，当时行情最低价出现在00：00，此为新旧交易日更替时间，市场的流动性水平处于低水平，导致的直接影响为点差扩大。 由此，当时的K线价格1.15975（卖价）+扩大后的点差大于1.16010，所以您的订单并未触发成交。 之后为MT4时间2018.6.22 04：59 该时间为常规交易时间，市场点差回归至正常，您的账户为ECN账户 EURUSD的点差通常在0.1-0.3点左右浮动。 行情截图显示最低价为1.16006（卖价）+0.00003=1.16009小于挂单价1.16010 订单被正常触发并成交， 希望以上说明对您有所帮助。 感谢您的支持，祝您交易愉快 INFINOX SUPPORT