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福汇平台以错误价格为由,拒绝出盈利资金

投诉用户:热**9

投诉平台:福汇FXCM

投诉时间:2020-06-01 15:43:55

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资金存放:

投诉类型:挪扣资金问题

维权诉求:索还交易资金

2020年5月29日,本人在福汇平台交易ukoil品种64笔,盈利66738.55美元。次日,福汇平台以“balance adjustment. invalid.pri”为理由,单方面扣除本人账户资金66738.55美元。2020年6月1日,本人与福汇客服联系要求归还扣除的资金。福汇客服Kai Jin解释“报价有误,单据作废”。此解释难以令人信服。福汇客服建议“若您对单据有疑问,可以递交查单。本人已经递交查单,但是我担心福汇公司转移拖延时间,特此希望外汇110平台予以帮助支持。

处理详情

FX110网客服

2020-06-01 16:06:36

已转达平台商。

FX110网客服

2020-06-02 16:53:49

用户表示有收到平台回复,回复邮件截图如下:

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