账户5726876用户吴彬彬2020.3.9一开盘，我的账户就全部爆仓，账户余额为0，我一直控制风险率，绝对不可能会爆仓，我做的以原油为主，因为周末我也意识到周一开盘波动会很大，所以就入金了8000人民币，我知道没有完全对锁，但是即使波动0.01，也波动不到1美金，即使早上开盘暴跌10美金，也是不可能爆仓的。

而且今天早上开盘之后，我想平仓0.2的多单，系统提示无效量，无法平仓，导致给我强平！！！即使今天早上暴跌，我也不可能会暴是，因为平台统问题，导致出现这样情况，我现在的诉求就是要求赔付我的损失，我扛单扛了这么久，如果当初想要损的话我早就自己损了，我也不会一直在入金了，我有本金，我可以盈利更多，但是目前总的金额62498美金全部没有，我现在要求赔偿我的损失。

事情的经过就是这样，9号爆仓后，我开始联系平台，发邮件打客服电话，加客户经理微信，每天都打客服电话，直到3.15号才有一位叫麦扣的客服主管回复我，给我解释平台没有问题，一直跟我扯平台没有问题。3.16号又通了一个电话，我提出我的诉求要求赔偿全部，那个人说不行，只能赔付平台增金2千美金，我无法接受，让我报最低可以接受，我说5万美金，然后就让我等知道，说20号给我答复，然后并没有。

这期间已经把我的账户冻结起来，连我在平台的另一个没有牵扯的账户也一并冻结，客户经理也把我的微信删除了。直到3.23日平台的麦扣给我回电话，还是牵扯一样的话题，我说我不同意，就这样再不了了之。25号又通了一次电话，还是没有结果，我说为什么转帐都是私人账户，平台给我回复是大家心知肚明，还问说为什么期货还有隔夜费与展期费用，答复均模糊，对方称平台目前已经不在国内，在马来西亚，但是平时电话都是上海区号，说是网络电话，而且平台电话平时都是打不进去，只能等平台回复。现在我后面调查平台账户都是转入私人账户，我亏损的钱都是流入平台。若是没有得到回复，我会继续投诉。