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北京时间2025年4月25日6:23:13，分别开仓4手卖出单，由于行情波动剧烈，本人在6:25:50开始平仓，平台系统显示报价关闭，平仓失败，一直平仓一直报价关闭，持续半个小时，在这个过程中，市场价最高达到3370.789，账面负数都没有触发爆仓，直到6:58:20才由平台自己3367:703的价格平仓，完全是该公司系统技术错误导致我爆仓，爆仓后一直联系在线客服，在线客服告知申述需要5-10工作日，到今天截止29天，

收到该公司邮件告知：请求被正确拒绝，且符合他们公司《客户协议》中的相关条款，客户有时会遇到“报价无效（off quotes）”的交易拒绝提示。这类拒绝通常是由市场的基础情况所导致。

公司不承认的关键几点

1：回复说有时会遇到报价无效的交易拒绝提示，我连续半个小时一直平仓，一直显示报价关闭，持续将近半小时，这明显的平台技术故障，并不是他们说的有时

2：如果不是技术故障，我的订单在几分钟后最高3370.789的时候为什么都没有强制平仓，而是在半小时后的3367才系统平仓

3：回复说：市场流动性不足可能由多种原因引起，例如重要新闻事件、国家假期及换月（展期）期间等。我明确告知他们公司，同样的时间期间内，朋友账户能够正常平仓，我自己在别的平台开的仓都能平台，完全不符合他们说的流动性不足

平仓日志和交易记录都给他们提供了，这么明显的证据，居然能说符合规定，这种黑平台必须给他们曝光，还我一个说法。