政策警告:

目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

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不亏完本金,XM不会放过你!

投诉单号:202654 投诉平台:XM 投诉类型:平台交易,出入金问题,点差爆仓问题 维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金,虚假宣传理赔,赔礼道歉,其他 维权金额:32,824 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 10-30 10:32:18

您好,请问还需要我们协助转达吗?

若您未再回复补充说明,为避免信息有误,此投诉我们暂不做转达,还请您留意。

FX110网维权中心 FX110处理中 10-23 13:36:42

您好,请问还需要我们协助转达吗?

若您未再回复补充说明,为避免信息有误,此投诉我们暂不做转达,还请您留意。

FX110网维权中心 FX110处理中 10-16 11:11:53

您好,和平台投诉部门的沟通截图可补充在此, 以及您是何时投诉到监管部门的? 

M**5 发起投诉 10-15 13:18:46

于20230927夜间-20230928凌晨,电脑端XM入金通道关闭,无法入金导致资金账户爆仓。期间与客服沟通长达90分钟,一直无法入金。更换手机入金直接显示端口联系不上。

结合以前交易中刻意中断标的行情以及出金困难问题,我认为XM平台故意设置交易障碍,并隐瞒与客户对赌事实,同时采用卑劣手段套取客户保证金,这种行为极端可耻。

爆仓后,我按照客服指引进行投诉,过程极其繁琐。投诉部门承认因不能及时入金导致爆仓事实,但只承认赔其中的极少部分仓位。这与我投入的巨大本金形成鲜明反差。

事后我分别向其所在的监管部门投诉,均是泥牛入海毫无音讯。因此,我要求XM赔偿我的交易损失,并索还交易本金,并承担精神损失及其他损失共计:$32,824.33 USD。

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