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目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

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XM滑点,操控,致使锁仓单爆仓

投诉单号:204023 投诉平台:XM 投诉类型:点差爆仓问题 维权诉求:赔偿交易损失 维权金额: 投诉进度:已回复
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J**7 补充投诉 06-02 18:47:31
XM虚假宣传STP、无故强制爆仓,拒不提供服务器原始交易数据 本人在XM开立交易账户10168449,2026年1月30日账户遭到平台单方面不合理强制爆仓,此前在外汇110提交过相关投诉维权。2026年5月24日至26日,我连续三次发邮件致XM塞浦路斯合规部门,书面申请调取爆仓相关原始数据: 5月24日,我要求平台提供1月30日强平订单明细、保证金实时波动、服务器时间戳、持仓变更原始记录,XM拒不提供服务器原始数据,只让我自行下载MT4本地交易日志,MT4客户端记录是平台整理后的简易数据,并非机房底层原始数据,不具备核验效力。 5月25日我再次发函索要服务器原生数据,平台继续推诿,引用其总部2月9日回复邮件,该邮件中XM明确宣称自身为STP抛单模式,所有客户订单全部接入第三方流动性市场。 5月26日我依据平台自身的STP宣传,正式限定5个工作日答复,要求平台出具两项材料:一是爆仓前后1分钟服务器原始行情与结算数据,证明爆仓确因市场点差扩大造成;二是对应第三方流动性供应商完整交割记录,证实订单真实流入国际市场。 约定期限届满后,XM已读不回、拒不提供任何一项所需凭证。结合过往投诉经历,我有充分理由质疑XM虚假宣传STP模式,我的订单实际并未投放真实市场,平台存在内部对赌行为,本次爆仓属于人为不合理强平,平台刻意隐瞒原始数据掩盖违规事实。 投诉诉求: 1、督促XM立即提供2026年1月30日爆仓时段服务器原始数据与第三方流动性商成交单据; 2、全额赔付因违规强制爆仓造成的全部资金损失; 3、核查XM虚假宣传STP、涉嫌私下对赌的违规行为。
J**7 补充投诉 02-17 00:51:01
xm你們拿的MM做市商牌照,客戶本就是你們的對手盤,所以滑點,頻繁調整隔夜費,客戶莫名其妙爆倉,這些客損都是你們平臺維持運營的。你們說平臺是抛單模式,這不是自欺欺人嗎?我接觸外匯好幾年,周三收取三倍隔夜費這是所有正規外匯平臺正常收取的,是認可接受的。但是短時間頻繁調整隔夜費平臺只有你們XM一家,不僅滑點,隔夜利息高的離譜,北京時間2026年1月30日,亞盤國内上海黃金期貨開盤,Xm平臺黃金點差也是65 上下波動,北京時間10點20分我還做了兩筆黃金訂單,不到一分鐘就平倉呢,點差也是65上下波動。當時我已經處於鎖倉,而且我一直盯著盤面,搞不明白爲啥還能爆倉,市場流動性處於良好狀態,爲啥會爆倉?其實你們平臺是心之肚明的,
FX110网维权中心 FX110回复 02-09 17:22:00

您好,我们已收到来自XM平台的回复如下:

关于您的账户 10168449 的单子投诉事宜,我们第一时间反馈给相关部门进行深入调查,并给予如下回复:
 
首先,XM是抛单模式,所有客户的订单都是在市场价格上成交。您的交易账号 10168449  一共交易了GOLD 买卖单各0.2标准手,分别为9笔买单和16笔卖单,进行了完美锁仓。在完美锁仓下,交易外汇,黄金和白银商品虽不占用保证金,但锁仓是锁不住盈亏的,您的净值还是浮动,当净值低至0的时候也会触发爆仓。经核实查看您订单爆仓于平台时间2026年01月30日 04:24 ,由于当时市场波动剧烈,且黄金属于波动性较大的商品,出现点差扩大情况,最终您的账户因资金不足,导致您的爆仓。您第一笔单子(单号#126047318)爆仓时,当时账户净值已为负数,所以系统就以当时的实时报价帮您执行平仓。在您第一笔单子爆仓之后,其余24笔订单也因预付款比例低于20%,系统进行强平(预付款比例 = 净值/已用保证金*100%),相关部门也核实单子平仓价格是按照当时市场价格正确执行的。 XM 温馨提醒:平台点差是浮动的,并不是固定点差,点差及报价波动一切是按照市场情况而定, 并非人为可以控制的,望您理解。
 
其次, 隔夜利息是银行收取的,且数据是由银行提供,这是不定时更新的,您可以在登录会员区后找到对应商品点击【i】标志查询的,或在交易软件的商品规格中也可以查看最新数据,同时也提醒您: 交易外汇黄金白银商品,周三持仓到周四是会产生3倍的隔夜利息,而周五持仓过周末是只产生1倍隔夜利息的,还请您留意。
 
最后,再次感谢您对XM的理解和支持!如果您有任何疑问,也欢迎您随时进入XM官方网站点击右下角的蓝色问号标记联系客服,XM提供周一至周五24小时在线客户支持 ,我们非常乐意为您服务。
 
FX110网维权中心 FX110处理中 02-04 15:47:31

您好,您的投诉已转达XM,若收到回复,我们将在此更新。

FX110网维权中心 审核通过 02-04 15:47:31
J**7 发起投诉 02-03 11:06:22

本人 XM交易账户10168449,北京时间2026年 1月30日 上午十点二十分左右,当时市场流动性很好,我黄金已经锁仓,XM恶意操控后台,滑点,致使本人黄金锁仓订单爆仓,3万美金账户归零。。每一次实际成交价格总比自己开仓的价格相差几十个点,滑点特别严重。经常频繁调整黄金隔夜费,黄金多单空单隔夜费从最初的不到3:1比列,调到13:1,一个月调三四次。XM平台真的恶心,垃圾,上周五2026年1月30偷偷摸摸把黄金多单过夜费调到297,空单隔夜费没变还是11左右,,因为空单交易者赚利息,做一手黄金多单周五持仓过夜需要支付平台297美金,今早又偷偷摸摸的把多单过夜费调回148左右,客户如果不是仔细观察留意,是不会被发现的,又被XM平台悄悄吞噬你的本金。吃相太难看了。本来周三就收取了三倍的过夜费,周五又偷偷收2倍过夜费,太贪心了。光是过夜费这些,XM就能偷偷摸摸赚一大笔,口碑越来越糟糕了,用滑点,隔夜费这些方式不断的悄悄划走你的本金,再也感受不到公正的交易环境,外汇这个行业本来水就深,大家都心知肚明,不论大平台还是小平台,都有对赌仓。希望XM平台能退回本人的经济损失,否则 我会在多渠道维护自己的权益,在互联网宣传你们的恶心做法,生活已经一地鸡毛,我会用不同的方式曝光XM,希望退回我的损失。

 

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