你好！

该平台，限制交易，通知说作废所有交易的盈利和亏损，结果不返还我的入金金额:约5000USD。

可否帮忙追回资金？

以下是邮件内容

----- Original Message -----
To: chinese.support@xm.com, cn.feedback@xm.com
Cc: ckasapi@trading-point.com, cn.aff@xm.com, site@xmglobal.com
Sent: 2024.02.14 15:39
Subject: 重要通知 账户：68163317,68362695,68362696,63308104,63309710，我强烈要求返还我这些账户，自开立账户以来的所有入金金额，合计金额约：5000USD。请全额返还给我，从此井水不犯河水！你们安心赚你们的钱！

您好！

我的账户已被限制交易，我强烈要求返还我这些账户，自开立账户以来的所有入金金额！

账户：68163317,68362695,68362696,63308104,63309710，我强烈要求返还我这些账户，自开立账户以来的所有入金金额，合计金额约：5000USD。请全额返还给我，从此井水不犯河水！你们安心赚你们的钱！

如果不能全部返回我开户以来的所有入金的金额，我要求继续交易，我要赚回来！我一定要赚回来！
如果你们不让我交易不让我赚钱，又不返回我的亏损金额，是极端的不公平的。我坚决不会同意这种霸王条款！我将追究到底！由此造成的损失和不良影响后果由你们自己全部承担。

我可以不赚你们的钱，但我要求你们退回我开户以来所有入金金额。

---原始邮件---

发件人: "Poh San Wong"<chinese.support@xm.com>

发送时间: 2024年2月14日(周三) 中午11:16

抄送: "ckasapi"<ckasapi@trading-point.com>;"cn.aff"<cn.aff@xm.com>;"XMGlobal"<site@xmglobal.com>;

主题: Re: 回复：重要通知

尊敬的客户，您好，

感谢您对XM外汇平台的信任与支持。

这里理解您的心情，关于您事宜，麻烦您查看邮件并以邮件内容为准的。若您想退回开户以来所有入金金额，客服这里是没有权限的，麻烦您用账户注册邮箱发送邮件到以下邮箱：

cn.feedback@xm.com ； 主题写：账户；内容写明您投诉具体问题并且烦请留下您联系电话以便相关部门在2个工作日内具体回复给到您，麻烦您了。

如果您有任何问题请及时与我们取得联系，或者联系我们官网客服，将有专业的客服为您服务。

XM中文客服 

Chinese Support

Chinese Support

t :    +501 223-6696    e :    chinese.support@xm.com    

The information contained in this electronic message and any attachments (the "Message") is intended for one or more specific individuals or entities, and may be confidential, proprietary, or otherwise protected by law. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately, delete this Message and do not disclose, distribute, or copy it to any third party or otherwise use this Message. Electronic messages are not secure or error free and can contain viruses or may be delayed, and the sender is not liable for any of these occurrences. The sender reserves the right to monitor, record transfers cross border and retain electronic messages.

CFDs are complex instruments and come with a high risk of losing money rapidly due to leverage. Click here for the percentage (%) of retail investor accounts who lose money when trading CFDs with this provider. You should consider whether you understand how CFDs work and whether you can afford to take the high risk of losing your money.

----- Original Message -----
To: chinese.support@xm.com
Cc: ckasapi@trading-point.com, cn.aff@xm.com, site@xmglobal.com
Sent: 2024.02.14 10:37
Subject: 回复：重要通知

如果不能返回，我开户以来的所有入金的金额，我要求继续交易，我要赚回来！
如果你们不让我交易不让我赚钱，又不返回我的亏损金额，是不公平的。
我可以不赚你们的钱，但我要求你们退回我开户以来所有入金金额。

---原始邮件---

发件人: "Poh San Wong"<chinese.support@xm.com>

发送时间: 2024年2月14日(周三) 上午10:23

抄送: "ckasapi"<ckasapi@trading-point.com>;"cn.aff"<cn.aff@xm.com>;"XMGlobal"<site@xmglobal.com>;

主题: Re: 回复：重要通知

尊敬的客户，您好，

感谢您对XM外汇平台的信任与支持。

经相关部门核实查看，相关部门是不会原路退回您开户以来所有入金金额，相关部门只会返还您账户中剩余余额，麻烦您了。

如果您有任何问题请及时与我们取得联系，或者联系我们官网客服，将有专业的客服为您服务。

XM中文客服 

Chinese Support

Chinese Support

t :    +501 223-6696    e :    chinese.support@xm.com    

The information contained in this electronic message and any attachments (the "Message") is intended for one or more specific individuals or entities, and may be confidential, proprietary, or otherwise protected by law. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately, delete this Message and do not disclose, distribute, or copy it to any third party or otherwise use this Message. Electronic messages are not secure or error free and can contain viruses or may be delayed, and the sender is not liable for any of these occurrences. The sender reserves the right to monitor, record transfers cross border and retain electronic messages.

CFDs are complex instruments and come with a high risk of losing money rapidly due to leverage. Click here for the percentage (%) of retail investor accounts who lose money when trading CFDs with this provider. You should consider whether you understand how CFDs work and whether you can afford to take the high risk of losing your money.

----- Original Message -----
To: site@xmglobal.com
Cc: ckasapi@trading-point.com, chinese.support@xm.com, cn.aff@xm.com
Sent: 2024.02.14 09:35
Subject: 回复：重要通知

请问是会原路退回开户以来的所有入金金额吗?  3595.88USD  请确认。

---原始邮件---

发件人: "XMGlobal"<site@xmglobal.com>

发送时间: 2024年2月14日(周三) 凌晨2:39

抄送: "ckasapi"<ckasapi@trading-point.com>;"chinese.support"<chinese.support@xm.com>;"cn.aff"<cn.aff@xm.com>;

主题: 重要通知

重要通知尊敬的先生/女士，您好，关于您在我司旗下开立的交易账户 68362695, 68362696, 68163317（简称“您的账户”）。您账户的交易模式引起高度关注，经公司反欺诈部门鉴定，您的账户活动涉及“套利活动”，此类活动已涉及欺诈，并且违反了公司的条款与条例。依照相关法规法律，我们必须关闭您在我们公司或相关联公司所开立的所有交易账户。同时，未来您也将被严禁在我们公司开立任何新的交易账户。若因技术和/或人为因素，造成您得以在本公司和分公司开立新账户，我们保留所有随时终止服务的权利，包括在确认后立即关闭您所有的账户，以及取消因交易产生的任何盈利/亏损，并按原路返还原始入金金额（不包括转账产生的任何出入金费用）。鉴于上述，您需要登录会员区，按照出金程序申请出金所有余额（如有）。若我们未在 48 小时内收到您的任何出金申请，公司将按原路退回入金金额。请注意，此决定已是我们的最终决定，除了本次通知外，我们不再给予任何回复。感谢您对此事的理解。敬上，XM团队XM Global Limited 在 XM 商标名下运营。© 2024 XM. 版权所有，保留所有权利。法律： XM Global Limited由伯利兹金融服务委员会（FSC）授权与监管（牌照号：000261/397）。风险提示： 外汇交易对于您的投资资本含有风险。请查看并详阅完整风险声明。