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目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

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XM故意不让入金,导致保证金不足,爆仓损失33220美金

投诉单号:202519 投诉平台:XM 投诉类型:出入金问题 维权诉求:赔偿交易损失 维权金额:33,400 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 07-24 10:08:22

您好,平台回复关于账户10121298的投诉,已于2023年7月21日回复至客户注册邮箱内,麻烦请您以该邮件说明为准。

若您不同意平台的赔偿金额,建议您回复邮件请平台再次核查处理。

X**钱 补充投诉 07-21 00:19:43
既然提出赔偿250刀,那就是他们认了这个是他们责任!XM只进不出,亏不起的平台,一点担当都没有!完全是他们的问题故意不让我入金,导致爆仓损失33200刀,赔偿250刀,真的是太黑太欺负人了!
X**钱 补充投诉 07-21 00:12:59
这几天他们一直有跟我联系,说在处理中,电话专员说在帮我申请赔偿,20号晚上8点多,电话专员又来电话了,说帮我申请到了赔偿,250刀,真的是讽刺,对我完全是莫大的侮辱! 最开始是第3方一直匹配交易失败,客服叫我多试几次,换着不同的金额试,试了很多次后,他们网站会员后台入金申请都失败,在他们网站会员后台我点击银联入金都弹不出第3方入金的界面了,客服说帮我在处理,一直到我爆仓3 4个小时都没有帮我处理,真冤枉,空非美单全部爆在了最高点,今天欧美 镑美又跌了不少,那晚只要让我入金了,抗住会,我绝对不会爆仓! 赔偿250刀,我当时就拒绝了,然后他们问我想要赔偿多少,我没有回复,当然我要求是恢复到我爆仓前的资金状态!
FX110网维权中心 交易商处理中 07-20 10:24:16
FX110网维权中心 FX110处理中 07-20 10:24:16

您好,此投诉已转达,平台一有回复,我们会跟进在此。

X**钱 发起投诉 07-19 19:38:25

7月6日起美元一路连续6天走跌,我持有的4.5手欧美空单,2.2手镑美空单在那极端行情面前迫使我7月13日多次入金去抗,13日白天还能正常入金,我陆续入了5500刀,当时账户余额有3万2千多刀,净值还有3千多,到了晚上凌晨2点多的时候,非美继续上涨,我净值只有1000多,保证金已不多,我再次想入金追加保证金,可是XM银联入金一直匹配交易失败,客服叫我多试几次,结果平台银联入金申请通道都给关闭了。

找客服,说反馈了等处理修复,我也给他们发邮件了,也一直没有音讯,一直从凌晨2点多等到5点都没弄好!当时在2点的时候,我大部分空单锁仓了,净值还有250刀左右,如果点差不扩大,还不至于爆仓,但到14日早凌晨5点平台点差扩大,欧美点差扩大到12点,磅美18点,由于平台一直恶意不让入金,入金通道关闭也长达数小时故意不给修复,无法追加资金,点差扩大的情况下,保证金不足全部被强制平仓!眼睁睁的看着损失33400刀,24W人民币,之前有一次入金通过关闭,我发邮件,半小时内就给我修复可以继续入金了,这次账户危急之下,XM故意恶意为之不给入金,导致账户爆仓!

可笑的是,爆仓后又可以入金了,我已经连续8个多月盈利,每月盈利5千-8千刀,XM就是一个见不的别人盈利的平台,不然准要抓住机会,趁人之危搞你的事,不说危急时候诚心帮助客户解决问题,还趁人之危,背后捅刀!用了XM2年多,共入金100多W人民币,这次是让人彻底失望了!

XM关键时候不给入金导致爆仓33400美金!如果能给我入金,绝对不会爆仓,13号那天我就分析,这次美指到了100点的位置,一定会有强支撑或者反弹,甚至反转,所以13号那天起,我就不断入金追加保证金去抗,非美已经连涨6天我都抗住了,我当时想着一定要抗住,这将是最后的黎明前的黑暗!现在行情已经完全证实了我当初的分析与判断,现在欧美,镑美全部走跌,后续还会继续走跌,但可恶的无奈的是XM黑平台不给我最后的机会!死在了黎明前!强烈要求赔偿!

 

 

空镑美2.2手爆在了最高点,1.3140附近,今天19号已经跌到了1.2912,跌了近230点!

 

 

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