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【已解决】GMI恶意爆仓,投诉后不予出金,盈利的单子无法平仓

投诉单号:34851 投诉平台:GMI 投诉类型:平台交易,出入金问题,点差爆仓问题 维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金 维权金额:950 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 12-17 10:55:02

12.17 经用户反馈,平台已与用户进行协商处理,申请关闭投诉。

FX110网维权中心 FX110回复 10-13 09:14:00

10.13 再次转达平台。

M**8 补充投诉 09-30 16:26:46
事件已经过去了将近一个月,给平台发送的邮件始终没有得到任何回复,打客服电话也只是说反馈,但是没有任何消息。代理把所有的责任推卸给平台,不承认自己喊单、代为开户、隐瞒交易风险的事实并将我拉黑(段雄伟微信:dxw2628,QQ:2351141988)。而平台则以我发布投诉抹黑平台为由拒不受理,并始终不予出金
FX110网维权中心 FX110回复 09-14 13:59:32

9.14经用户反馈,目前没有得到平台的回复处理,再次转达平台商。

FX110网维权中心 FX110回复 09-11 09:41:32

9.11已转达平台商。

M**8 发起投诉 09-10 17:50:46

1、9月2日凌晨停盘,GMI平台美原油点差上涨到1056美金导致账户爆仓(平台回复的正常点差28)。亏损13798美金。该平台每天晚上在停盘前一分钟点差上涨100-400美金区间。但从本人进入该平台起,不管是代理,还是平台通知,从未有人告知过,该平台停盘会扩大点差一事。代理也只是告诉我,点差是浮动的,最大80左右。是在本人因为点差出现强制平仓才知道(对此质问代理,代理表示他也不清楚)。而本次更过分,停盘大涨1056美金完全不合理,属于恶意爆仓,9月2日黄金收盘价1941.6,强平价1943.44,美原油收盘价41.473,强平价42.169。

2、7月30日,GMI平台在晚上22:27分出现美原油无法平仓的情况,当时本人持有空单,无法卖出,对此,客服的回复是反馈,直至22:38分客服回复恢复正常。此时行情上涨亏损出局。我要求投诉,客户经理的回复是:亏损不大,无法处理。之后便一直不了了之,不给予处理。

3、9月3日,本人将账户剩余资金949.5美金出金。平台一直显示进行中......咨询客服,得到的回复是,因本人现在有投诉,跟平台的纠纷还没有解决,所以无法出金。但是从9月3日到现在,本人始终没有得到平台的正面回应,也没有任何的处理方案,只是一直拖着不处理。

那么我请问,如果该事件一直不解决,剩余的资金我也一直拿不到是吗?GMI就是个垃圾平台,问题一大堆,还一直拖着不处理,每次出现问题得到的结果都是在反馈,然后不了了之。谁做谁知道。

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