目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营，否则都是无牌非法经营，投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高，入市有风险，投资需谨慎。
E**8
发布于 2020-05-13 17:11:10
已转达平台商。收到平台回复：
关于交易账号60826294的投诉，我们已经深入调查。经核实，客户由于没有完美锁仓而资金账户不足导致周一市场开始开市单子爆仓。
我们已多次以邮件包括电话沟通的方式 （4月30日至5月11日）给客户完整的回复与解释，但是客户不接受经核实的结果并表示单子不存在问题并认为因周末XM客服不在线导致他无法咨询而爆仓，要求赔偿。
根据XM相关条款&条例，交易订单在占用保证金时，预付款比例低至20%，系统就会强平单子，而单子因预付款比例低至20%爆仓， XM是无法赔偿的。在我们多次跟客户沟通后， 客户屡次发送威胁邮件以及威胁在线客服。
添加用户微信待通过，若您未收到添加申请，还请您麻烦添加下我站处理投诉工作人员的微信号：FX110_tousu，添加时麻烦备注：XM（编号：34384），谢谢~
本人在4月25日联系不上平台，无法知道净值低于百分之20爆仓的情况下，周末入金540美金，加上账户1千多美金，在4月27日早上5点以170基点的点差中爆仓，我认为这是我和平台都有责任。平台现在一再回避自己的责任，请外汇110主持公道
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