政策警告:

目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

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【已解决】FXTM富拓平台入金迟迟不到账

投诉单号:34308 投诉平台:FXTM富拓 投诉类型:出入金问题 维权诉求:其他 维权金额:21,000 元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 05-12 09:42:22

用户表示资金在转账后20小时才到账。

FX110网维权中心 FX110回复 05-06 10:10:26

已转达平台商。

FXTM富拓官方客服 交易商回复 05-05 20:18:27
您好,尊敬的客户, 感谢您的评论和反馈。 关于您以上所提到的疑问,我们的团队已仔细调查了您的疑问。并确认您的入金转账已由我们相关部门按照我们网站上的说明在24小时内成功处理。 请知悉,作为一家受监管的公司,我们很重视客户的交易体验,并随时为您澄清任何您所遇到的疑问。 如果您有进一步的问题或任何需要澄清的事宜我们将继续为您服务。 官方网站:https://www.forextimechina.com.cn/zh 官方客服支持免费热线/QQ:4006111266 ,总机热线:44 203 734 10 25。
FXTM富拓官方客服 交易商回复 05-04 17:50:34
您好,尊敬的客户,感谢您的反馈。 关于您以上所述疑问,我们相关部门已在调查中。我们将采取一切必要的行动,并将在第一时间给您答复,请保持您的联络方式畅通。 若给您带来不便,我们深表歉意,感谢您的支持与理解。 如有任何其他疑问,请随时与我们取得联系,我们会进一步为您解答。 官方客服QQ:4006111266 ,总机热线:44 203 734 10 25。
无**仔 发起投诉 05-01 06:41:57

转账完成后我已经马上在平台提供了转账的截图,客服也承诺了1-3个小时内会到账,如果超过3小时没到账请马上在平台上反馈,至今为止快12个小时还没到账,平台迟迟不说明什么原因!只说提交相关部门马上跟进!

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