政策警告:

目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

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在ATFX申请出金后挂单成交,导致爆仓

投诉单号:34189 投诉平台:ATFX 投诉类型:平台交易 维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金 维权金额:629 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 04-22 10:04:45

已转达平台商。收到平台回复:

客户是在2020年4月20日的21:16分提交取款申请,根据我们已经公布给到客户的取款处理流程,这笔取款是会在4月21日处理。 处理取款方面没有问题。 

客户的订单是挂单买进5月份合约的原油,价格达到被触发成交,在成交后5月份的原油价格一直走低,出现历史上第一次的负数报价,最后交易账户有预付款比例不足,单子被强制平仓。单子的成交方面没有问题的。

可能客户还需要一点时间来接受原油的价格走势,不管任何时候,客户对我们的服务,交易,产品属性或者是市场风险等等方面有任何的疑问,我们都会竭诚为客户解释说明清楚。

H**2 发起投诉 04-21 22:45:37

在我申请出金后,平台自动帮我订单成交导致爆仓。

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