事件经过

本人于 2025 年 11 月通过 LMAX 官网平台，与该平台亚太区负责人 Mark（熊翔）取得联系，并在深圳当面商谈，了解平台实力及公司背景。洽谈过程中，Mark 明确告知本人，LMAX 是国际知名黄金外汇平台，持有英国 FCA 正规牌照，可合法交易黄金、白银等贵金属；同时声称其本人已在该公司任职十几年，属于核心市场高管，以此佐证平台可靠性，承诺平台口碑与实力均处于行业一流水平，让本人放心在该平台开展交易。

基于上述承诺，本人随后在 LMAX 平台开启黄金、白银等贵金属交易，使用了两个月交易过程及出入金操作均正常，未出现异常情况。

2026 年 1 月 15 日早上 7:00-7:03 期间，交易出现异常情况：当时伦敦银在 LMAX 平台及其他所有贵金属交易平台的最高价格均未超过 93.6 美元/单位，但本人持仓的白银空单（本金接近 31 万美元，折合人民币约 217 万元），却被以 96.4 美元/单位的价格强制爆仓平仓。经核实，当日国际白银市场并未出现 96.4 美元/单位的价格，LMAX 平台存在使用非市场报价（错价），定向爆破客户仓位的明显数据异常行为，直接导致本人巨额保证金损失。

本人撰写此说明时为北京时间 2026 年 1 月 15 日 11:30，当前国际市场伦敦银价格为 87 美元/单位。本人该笔白银空单的开仓均价为 91.5 美元/单位，共计 14 手，按照当前国际实时价格计算，该笔订单本应盈利 近30 万美元。

核心诉求

1. 要求 LMAX 平台立即组织专项核查，查明此次平台价格与国际市场价格严重偏离的具体原因，并向本人出具正式核查报告；

2. 赔付因为平台非市场报价（错价）导致的错误强平订单的保证金本金31万美金（不奢求赔付按当时本该产生的盈利了，本该盈利近30万美金）。