政策警告:

目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

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【已解决】Tickmill黄金不正常暴跌导致瞬间爆仓,要求赔偿交易金

投诉单号:33941 投诉平台:Tickmill 投诉类型:其他 维权诉求:索还交易资金 维权金额: 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 04-08 16:38:42

用户表示已给其做出赔付,合计613美金。

Tickmill官方客服 交易商回复 04-02 06:39:15
您好 受到疫情的影响,从3月24日, ,伦敦交易所按计划关闭场内交易,欧美各大机构和银行很多也在采取无人值守式的风控和交易。 它会影响全球所有与Tickmill或其它外汇券商交易黄金的客户。在黄金价格还未恢复正常前,请您在交易黄金前先考量自身的风险承受力。 Tickmill的流动性来自LMAX, 盛宝银行,巴克莱银行。目前流动性提供商的枯竭问题导致目前国际市场的黄金报价持续异常,时而中断,时而点差无规律放大的现象。 对此官方将会进行相应的补偿,到目前为止已经补偿了许多客户在26日进行XAUUSD交易时的亏损。 如果您还没有得到相应的补偿,请使用您的注册邮箱地址发送邮件到cn@tickmill.com 将您的交易账号和相关的交易订单注明在邮件里,到时候相关部门审核确认后给您进行处理。 Tickmill 客服团队
FX110网维权中心 FX110回复 03-28 08:58:27

您好,因通过您预留的联系方式无法查询到您的微信,还请您添加下我站处理投诉的微信号:FX110_tousu,以便后续投诉的跟进,麻烦添加的时候备注下:投诉Tickmill(编号33941),谢谢~

FX110网维权中心 FX110回复 03-28 08:56:45

已转达平台商。

G**3 发起投诉 03-27 20:02:56

我在TICKMILL平台进行黄金交易, 在3月26日持仓黄金多单 0.14手,但在当天下午15:23(平台时间10:23),平台黄金突然由1602.0 暴跌到 1500.0, 导致我的黄金被强制平仓, 而且在平台的小时图上根本看不到这个暴跌, 发邮件跟平台申诉,平台只是要去了当时黄金多单的订单号,之后再也没有任何的处理赔偿意见回复。

请FX110帮忙向平台沟通协调如何处理这个事情,让平台尽快给用户做出赔偿意见。

黄金的订单号如下:

889131,890522,891164,891446,892155,892240,894808,895501,902362

请给予帮助,谢谢!


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