政策警告:

目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

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Tickmill的服务器网络问题:已盈利无法平仓,平台客服很难联系上

投诉单号:203437 投诉平台:Tickmill 投诉类型:平台交易,出入金问题 维权诉求:赔礼道歉 维权金额: 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 11-25 14:49:42

详细内容请参阅平台先前发给您的通知邮件,若您对平台的回复处理仍有问题,也建议您可回复平台邮件提出问题点,由平台直接对接处理。

FX110网维权中心 FX110回复 11-25 14:47:11

您好,平台回复周末系统维护,有先发送了MT4邮件通知,内容如下:

尊敬的客户

特此通知,我们将于以下时间进行系统维护: 2024年11月23日(星期六) 预计交易将在服务器时间(GMT+2)18:00 至 22:00 间中断。

换算为北京时间是:北京时间:周日00:00 - 04:00 (GMT+8)

比特币周末交易特别说明:

关于周末交易:虽然周末可以交易,但是不保证周末一定可以交易。请交易加密货币时考虑此影响。我们网站加密货币页面对此有说明。

交易时段可能会在无事先通知的情况下调整。流动性提供商可能视市场条件,在必要时调整交易时间安排。周末交易时间有限。

周末交易时段说明

https://www.cn-tickmill.com/cn/instruments/cryptocurrencies

FX110网维权中心 交易商处理中 11-25 10:58:22
FX110网维权中心 FX110处理中 11-25 10:58:17

您好,此投诉已转达,平台一有回复,我们会跟进在此。

L**1 补充投诉 11-24 00:48:01
目前持续掉线一小时了
L**1 补充投诉 11-24 00:47:51
显示被拒绝
L**1 补充投诉 11-24 00:47:22
已盈利无法平仓,平台客服很难联系上
FX110网维权中心 FX110处理中 11-18 11:20:44

您好,您有因掉线造成交易损失吗? 掉线的画面截图以及操作损失的订单号、交易记录截图可补充在此。

以及您在发生状况的当下有先向平台客服反馈了吗? 平台客服是否有回复说明掉线的原因。

L**1 发起投诉 11-16 23:13:34

服务器网络超级不稳定,特别周末经常掉线,导致操作不及时等问题

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