政策警告:

目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

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【已解决】Tickmill平台數字貨幣入金不到賬,被支付商私自挪用,長達七個月時間不處理

投诉单号:203304 投诉平台:Tickmill 投诉类型:出入金问题,挪扣资金 维权诉求:索还交易资金 维权金额:995 美元 投诉进度:已完成
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FX110网维权中心 确认已完成 09-05 16:47:12

好的,此帖问题已解决结案。

如果您方便的话,希望能对本次投诉事件做一个简单说明,也可以是给我们的建议或好评,官方邮箱weiquan@fx110.hk,也谢谢您的反馈,

H**1 评价 09-05 15:56:49
  • 服务质量:
  • 处理效率:
  • 纠纷满意度:
谢谢fx110的帮助,资金已经找回。非常感谢!
H**1 确认已完成 09-05 15:56:40
FX110网维权中心 FX110回复 09-04 18:30:17

再请您查看下客户专区钱包是否有收到此笔入账,若仍有问题可补充在此,若问题已解决,也再请您告知了。

FX110网维权中心 FX110回复 09-04 18:29:00

您好,跟进平台回复如下

因支付商方面对于该资金处理的复杂性,无法确定还需要多久能完成退款时间,故平台已经先行把该资金垫付到您的客户专区钱包,您可以随时进行取款。

请注意,下次入金时仔细检查收款地址和付款地址的币种和网络必须完全一致。 我们将不对转错币种或网络等情况导致的损失进行补偿。

H**1 补充投诉 09-04 17:14:29
但是资金已经被支付商挪用了啊,公开可查的,为什么不退回呢? 查询地址: https://www.oklink.com/zh-hans/eth/address/0xbb730a682d6be2405d950ee3136078fca153051a
FX110网维权中心 FX110回复 09-04 15:29:18

您好,平台回复因为发起入金时选择的方式是USDC,但是实际付款时使用USDT付款的,导致资金付款到了非预期的地址。

支付商方面正在努力处理,平台也会继续催促支付商,有进一步消息会告知您。

FX110网维权中心 交易商处理中 09-04 13:52:44
FX110网维权中心 FX110处理中 09-04 13:52:35

您好,此投诉已转达,平台一有回复,我们会跟进在此。

H**1 发起投诉 09-04 11:13:30

Tickmill平台數字貨幣入金不到賬,被支付商私自挪用,長達七個月時間不處理 本人於2024年1月21日在Tickmill平台通過數字貨幣入金995USD,轉賬以後一直未到賬,平台給出的答覆是通道選擇錯誤,支付商嘗試提取資金。 本人多次交涉一直未有結果。 但是通過公開渠道查詢到,該錢包的資金被Tickmill平台於2024年4月26日分批轉走,證明該資金已經被私自挪用,但是並未到本人的交易賬戶。 我將證據截圖發給Tickmill平台,平台客服立馬改口說要給退款,但是需要時間。

希望fx110帮助协调处理一下,谢谢~

 

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