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首页>维权中心>投诉>正文

ACY稀万证券出金直接全部扣除,所有的解释全部都是胡扯

投诉用户:子**

投诉平台:ACY稀万证券

曝光时间:2019-12-30 18:12:33

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资金存放:

投诉类型:挪扣资金问题

维权诉求:赔偿交易损失 索还交易资金 虚假宣传理赔 赔礼/改错

我一直在做ACY稀万国际的平台,可是这次的事情让我太愤怒了,之前我在12月19日领取了交易奖励900美金(交易等级奖励,不是赠金),之后全部亏掉,在12月27日入金五百美金,12月30日出金571美金,结果钱被扣除掉以后,发送一封邮件,说是他们在12月5日调整了原油等级奖励,扣掉我810美金的等级奖励。中间11天我没有接到任何邮件告知,偏偏在我出金的时候就直接钱扣掉了。

处理详情

FX110网官方回复

2019-12-31 09:01:24

12.31已转达平台商。收到平台回复:我们会安排客户经理联系解决问题。

1.4再次追加邮件,收到平台回复:我们已经调查清楚并且回复客户。活动奖励金为ACY通过活动条款额外赠予。如有活动的变更,赠金数额会根据活动条款进行相应的调整。对于该客户的投诉,我们认为无效投诉,不予接受。奖励金跟他客户自己的交易资金没有关系,并不构成投诉理由。如果客户不同意该活动,不参加就是了。

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