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K**2 发布于 2022-10-11 09:19:26

【已解决】ACY证券出金被交易审核，要求上传认证视频，上传之后就没有回应了

投诉单号：202038 投诉平台：ACY证券 投诉类型：出入金问题 维权诉求：索还交易资金 维权金额：5,000 美元 投诉进度：已完成

关注投诉 0 关注 1

K**2 评价 10-11 15:18:18

服务质量：
处理效率：
纠纷满意度：

K**2 确认已完成 10-11 15:18:13

FX110网维权中心 FX110回复 10-11 10:51:17

好的，交易商回复您的出金已经受理，今天已经转账。

再请您后续确认下是否有顺利到账，若仍有问题可补充在此，我们会协助转达；若您的问题已解决，再请您将此帖的处理状况选择"已完成"，我们会做结案处理。

K**2 补充投诉 10-11 10:45:17

审核通过，视频认证成功，平台让我重新提交出金申请，现在已经执行了，应该很快到账

FX110网维权中心交易商处理中 10-11 10:11:19

FX110网维权中心 FX110处理中 10-11 10:10:47

您好，此投诉已转达交易商，平台一有回复，我们会直接跟进在此，

若您有出金明细可直接补充在此投诉帖中。

K**2 发起投诉 10-11 09:19:26

10月4日提交5000美金出金申请，收到交易审核邮件，需上传认证视频，当天就录制视频回复了，5号上午又收到邮件说是视频不清晰，需要重新拍，我又立即录制高清视频传过去了，到现在都快一周了，没有任何回应，既没有出金执行，又没有邮件回复

作为这么多年稀万的老用户，体验都很不错，出入金一直很正常，问题处理效率也是很快，但这次就不敢苟同了，看到网上出现的一些负面新闻和黑料，我可不想亲身体验

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