尊敬的客户， 您好，首先感谢您选择XM和对我们的信任！ 对于您的投诉，XM MT4/MT5账号：6073343，您投诉原油在强平日，系统自动为您平仓，但没有发邮件通知您。对于您的投诉，我们第一时间反馈给相关部门进行深入调查，并给予如下回复： 首先，XM原油为期货，期货是有只可平仓日（交割日）与到期日期。同时，原油每月交割一次，在只可平仓当天，旧合约是只可平仓并且不可开仓。新合约也会在当天任意时间上线，具体您可以登入XM MT4/MT5进行查看。另外，若您的单子在强平日当天还未平仓，系统将会在当天的任意时间为您自动平仓。 此外，期货商品只可平仓日与到期日期是没有邮件通知的，具体查看XM期货商品的只可平仓日与到期日期，您可以登入XM会员区详细了解（https://my.xmsina.com/cn/member/login），点击-交易工具-，选择您想要查看的商品，点击-日历-查看。 再次感谢您对XM的理解和支持！ 致谢

已转达平台商。