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【已解决】8.13晚间ACY稀万证券断网,订单无法平仓最终导致爆仓

投诉用户:汇**禅

投诉平台:ACY稀万证券

曝光时间:2019-08-16 13:07:55

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资金存放:

投诉类型:平台交易问题

维权诉求:赔偿交易损失 索还交易资金

该平台在八月十三日晚间,由于他们平台断网,导致在仓单没法平仓,最终导致爆仓,该平台不给处理,经核实,断网是国内所有玩家都发生,但是在后台提交工单以后,该平台直接关闭工单,耍流氓。

处理详情

ACY稀万国际

2019-08-21 07:38:46

请您在后台递交工单。我们会在收到工单后及时处理。

FX110网官方回复

2019-08-28 18:01:24

已转达平台商。

2019-09-01 18:46:02

经过110客服协助解决,稀万官方仍然不肯理赔,明摆着耍流氓,这个平台我用了五年,真的让我寒心的很,我发出来给大家,希望大家都能看清ACY稀万是如何处理问题的,自己错了,认错,但是就是不赔,汇聊官方客服群直接踢人,这种做法就是偷偷摸摸上不了台面的做法

FX110网官方回复

2019-09-11 09:48:11

用户表示目前已和平台达成协商,该投诉问题已解决。

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