信件多次回应不解决问题有什么用？我就想知道如果开盘时的点差是1000点，我是不也要接受？多付1000美金？给我画了个表格就当解决问题了，停盘3个点差，开盘163个点差，这“市场波动”也太向着你们平台了吧。还有，距离上一次我给英诺平台发邮件（6月11日）已经过去一周了，他们所说的“专人处理”仍然没给过任何答复

尊敬的客户您好，关于您对订单的疑问，我们已在信件给予您多次回应，请您依照邮件回覆为准，造成您有不好的感受，十分抱歉。另外，针对此订单投诉，已转交相关部门的专人处理，于外汇110此为最终回覆，将不再针对此问题的相关留言进行回应，请您谅解，祝您生活愉快。

停盘时点差是3个点，开盘时就变成163个点了？差了50多倍？如果开盘时点差是500点1000点我都要接受？开盘时波动剧烈，停盘时波动就不剧烈了？我怎么知道是市场决定的，还是你们画了个表格决定的，证据呢？

尊敬的客户您好，根据您提出的内容，这边跟您说明一下展期的原理，展期当下将会为您于旧合约平仓后，再为您于新合约开仓，也就是如您做的是多单，平仓时需要以卖价进行平仓，开仓时需要以买价进行开仓。 故多单展期计算方式为（新合约买价-旧合约卖价）*合约规格*手数。 提醒您，整个过程为系统自动产生，开平仓间需承担之间的点差费用，最终呈现的调整费率已包含点差的成本。 此外要提醒您，在展期完成的时间点，处于刚开盘，当时市场波动剧烈，伴随市场的流动性环境恶化等附加影响，导致的直接后果是点差扩大， 对应到您的订单，开盘当时的买价为17.222，卖价为17.059，点差即为您所述的163点，INFINOX作为平台，客户订单均是接入市场进行成交，每笔订单的最终成交结果取决于实时的市场环境，并非平台所能控制。 您可于展期日前平仓，选择不参加期货展期，同时不会产生任何或正或负的展期费用。 如您未能在展期日前平仓，将依据订单数量产生一定展期费用，展期费正负取决于新旧合约高低以及订单方向。 希望以上说明对您有所帮助。