政策警告:

目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

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CPT Markets账户无名情况下多出逆势单

投诉单号:32228 投诉平台:CPT Markets Limited 投诉类型:平台交易 维权诉求:赔偿交易损失 维权金额:1,041 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 05-23 16:03:29

已转达平台商,平台回复:根據問題描述,查看客戶【侯**1063147】2019.02.19 12時左右MT4交易歷史,MT4訂單如下(图1) 

從圖中(图1)可以看出與描述相符的該筆訂單號為:#29047011,該訂單於2019.02.19 12:21:02 下單成功,並於2019.02.19 16:26:48 平倉完成。其下單方式為Mobile(手機用戶端)。

查看訂單客戶【侯**1063147】2019.02.19 12時左右交易日誌(图2):

從圖中(图2)可以發現,客戶于2019.02.19 12:12:00 左右使用Android手機用戶端登陸。於2019.02.19 12:21:02下達了“market sell 1.00 EURUSD”的指令,2019.02.19 12:21:02伺服器確認了該訂單開倉成功,開倉價格為1.12785。

經百度查詢客戶交易的IP位址:116.112.61.147,並且從日誌中可以發現客戶該時段的操作均為同一IP位址(116.112.61.147)發出(图3)。

結論,該客戶于2019.02.19 12:21:02 下單的1手EURUSD空單確實由客戶登陸手機端操作。

昨**天 发起投诉 02-20 10:46:52

我在2月19日打开自己在CPT平台开的账户交易时,在账户设定预埋单1个标准手欧美多单1.1276。当时参考盘在30分钟内3次以上达到1.1274位置但是我的单子没有成交。于是本人于12点20分平掉预埋单打开交易界面等待平台的合适点位手动做单,一直等到12点25分发现参考盘5分钟已经macd形成金叉上涨动能强劲在12点27分欧美1.1281点位做进多单。可是我的账户却在12点21分无名的多出1个标准手欧美1.1278的空,待我发现时已经亏损严重,平台居然说是我本人下进去的! 证据截图已经上传,汇友们可以参考!!!

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