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首页>维权中心>投诉>正文

CPT平台滑点严重,并且老切换服务器

投诉用户:灰**y

投诉平台:CPT

曝光时间:2018-07-16 10:55:00

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申请创建该维权话题的群聊

资金存放:中国

投诉类型:平台交易问题

维权诉求:赔偿交易损失

在CPT平台做的原油 多单和空单  滑点滑得离谱。和客服经理沟通说正常,也是无语。建的空单在最下面建仓,平仓居然跑这么高平仓,当时的K线就没到那里,希望大家注意。

处理详情

FX110网官方回复

2018-07-21 16:26:30

已转达平台商,平台回复:该客户订单#23561834、#23561663,当客户下市价单的时候,从客户本地发出的交易指令到达流动性提供商会经过较长的网络路径,同时若该时间段内行情波动很有可能会产生最终成交价格与客户手动开仓价格不一致的情况。此外,在市场流动稀少的时候,顶到成交在非TOB价格上也是另外一个价格不一致的因素。

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