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首页>维权中心>投诉>正文

山海证券交易滑点,导致多亏损10美金

投诉用户:金**市

投诉平台:山海证券

曝光时间:2018-12-26 13:51:12

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资金存放:不清楚

投诉类型:平台交易问题

维权诉求:赔偿交易损失

2018.11.28日我进了一张空单,成交价是1220.8,设置止损1225.7,当价格涨到1225.7没有止损,而山海证券(原叫众汇ZFX)没有以1225.7的止损价格成交,而是按最高价1226.62给我止损了。

发邮件给山海证券公司,山海证券公司竟然答复我说他们平台没有问题,说是以最好的价格给我成交的,按照他们的逻辑哪怕我止损设在1220也没用,他们不按止损价执行而是按所谓的市场价执行,那还提供设置止损服务干嘛?那止损设置还有意义吗?


处理详情

外汇110网官方回复

2018-12-27 18:51:24

已转达平台商    

外汇110网官方回复

2018-12-29 09:57:26

平台回复:已和客户说明因当时为美国总统特朗普讲话,导致美元快速下跌,GOLD和EURUSD快速上涨,GOLD从1224.95/1225.46跳涨至1226.11/1226.62,而当时因市场行情数据公布以第一口成交价1226.62为主。

2019-01-10 09:18:33

这是理由吗,如果这样止损还有什么意义

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