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首页>维权中心>投诉>正文

IC Markets服务器宕机,不能停损平仓,亏损2万美金

投诉用户:快**钱

投诉平台:IC Markets

曝光时间:2018-11-06 12:07:42

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投诉类型:平台交易问题

维权诉求:赔偿交易损失

本人交易一向谨慎,2万美金帐户,开立2标手货币对,当日行情波动剧烈,2万美金帐户短时间内很快损失了5000美金,根据我多年的交易经验,本人立马采取停损,砍场出局。   但是万万没有想到的是当我减持一笔后,服务器就宕机了,该货币对不给平仓,其他货币数据正常变化。服务器至此停摆10分手钟,恢复正常。而这令人窒息的10分钟内,货币波动达到10个百分点。账户净值由之前凝固不动的15000美金秒变为负6000。

我当天提出申述,官方给出理由:市场波动大,没有流动性,每人接盘,所以无法平仓。就怎么无赖的理由。有点常识的都知道,外汇市场要么撮合ECN交易模式,要么做市商。要是做市商就得无条件接受客户开平仓。要是ECN撮合,无非滑点依据流动性市价成交。

说穿了,IC  是在做豪赌,在大波动行情,只需稍微宕机,不给平仓。就能使得客户爆仓。


处理详情

外汇110网官方回复

2018-11-07 14:15:30

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