Tickmill没到点位，强行成交挂单

投诉单号：31558 投诉平台：Tickmill 投诉类型：平台交易 维权诉求：赔偿交易损失，索还交易资金 维权金额：257 美元 投诉进度：已回复

关注投诉 0 关注 7

y**g 补充投诉 10-17 15:14:54

图1是我自己截的图，图2是你们发给我的图？那个1分钟线的开收盘，最高最低的价格相差这么少？拜托，P图也专业一点好吗？开收盘价0.65133？？？嗯哼？？？？

FX110网维权中心 FX110回复 10-12 15:23:21

已转达平台商，平台回复：该客户的订单是多单，以买入价成交。成交在开盘期间，所以点差比平时大。在每天的开盘收盘（服务器时间0：00左右）期间，重大数据（非农，利息决议），突发事件。点差会变大。点差扩大取决于当时的市场情况，而没有标准的值，客户以第二天的点差很低来认定当前一天点差也应该是这么多，是不正确的。当时客户订单的成交时刻有瞬间的价格波动，所以点差变得更大。我们网站上也有关于点差扩大的提示。具体内容如下：在市场开盘和收盘时间以及公告之前，市场点差差可能会大幅增大。因此，您必须确保账户上有足够资金来应对此类事件。

y**g 发起投诉 10-10 10:11:03

前天挂的纽美0.6475的突破多单，平台最高点位0.64669，居然给我成交了，反应之后，给我的回复是开收盘的时候点差大，然而我早上起床截图了，开收盘的时候点差也最高只有25，是远远不可能成交的，就因为这两个单子的成交导致的我的账户爆仓，不然账户是很安全的！