尊敬的客户，您好 首先，非常感谢您对XM的支持与信任！ 关于您对在平台时间5月29日00:05，K线图报价下跌，导致您美日单子爆仓，并且您反馈与其他平台的报价有差异的投诉，我们进行了深入的调查，并且给予如下回复： 首先，XM是STP抛单模式，所有客户的订单都是在市场价格上成交。由于您的单子在平台时间5月29日00:05，市场交易量较少并且流动报价缺乏，所以市场报价会产生波动较大的情况。因此，当您的预付款比例低至20%时，系统即以最快速度按市价执行平仓，并且我们会根据当时亏损最多的顺序依次自动执行平仓。为此，我们查询了您当时持仓的所有订单，订单#54233019由于是当时亏损最多的单子，因此被自动执行了平仓，并且当时的预付款比例为7.9%，净值为17.8美元（温馨提示：单子的详细爆仓比例和当时的净值情况，您可以直接在MT4的账户历史中查看到 ）。 其次，由于不同平台流动报价商的不同，导致报价会出现些许的差别，但是总体行情的基本走势都是一致的，因此我们在此建议您以具体持仓单子的平台为准。请您理解！ 最后，XM是受到严格监管的经纪商，XM一直致力于为客户提供公平透明的交易环境，“以人为本”是我们一直坚持的准则。如果您有任何疑问，欢迎随时联系XM官方客服（登录XM官网：https://www.xmglobal.com/cn/ ，点击右上角“网页客服”即可）或直接联系您的客户经理。 再次感谢您对XM的支持与信任！

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