关注我们

请扫描二维码

下载汇聊APP

请扫描二维码

下载拜仑财经APP

扫描关注

外汇监管查小程序

扫码关注

外汇110网公众号

登录并加入群聊,畅想更多精彩内容

加入群聊
首页>维权中心>投诉>正文

易信easyMarkets由于点差太大等待平仓时软件在不知情的情况下被止损

投诉用户:w**8

投诉平台:易信easyMarkets

曝光时间:2018-05-17 03:43:05

申请创建群聊
?

申请创建该维权话题的群聊

资金存放:

投诉类型:汇款提款问题

维权诉求:赔偿交易损失

我是一个炒外汇的新手,对点差和止损甚至炒外汇都不太了解,本月5号通过一个陌生电话认识了易信外汇的杨女士,7号入金加入的,由于我不懂点差甚至不会平仓,还有就是点差太大了无法保本平仓,所以在等待平仓过程中就被自动止损了。

首先客服没教过我怎么设置止损,第二两天联系不到客服导致我的单子多次止损,损失惨重。

第一天晚上2800多第二天2200多还有两次加起来600共计5600元(我共投资5000元余下的600是我的盈利,如果没有平台的自动止损功能,如果平台客服教会我设置方法我就不会亏这么多钱)后来才联系到客服学会止损的设置。我将把图片发到底下,分别是点差还有止损的钱。希望能帮助我要回我的损失。谢谢了

处理详情

外汇110网官方回复

2018-05-18 17:17:19

已转达平台商

2018-05-22 16:55:20

平台回复说是我选择的易信平台,每个平台的点差都不一样,我亏钱是因为我的操作不当,说我应该学会操作再进行交易反正就是推卸责任吧,如果他说是他们疏忽大意没有向我介绍软件功能那我心里还平衡点

2018-05-22 17:02:54

我觉得易信客服没有向我介绍软件的特殊功能是他们失职,不能怪我没早些问他们,我本来还以为易信软件操作方法和mt4一样可以自己设置止损,可是他们明明知道有自动止损也没有告诉我,哪怕在QQ上留言告诉我我也能知道也就不至于亏损了

2018-05-29 09:54:04

时间过去这么久了希望易信能给我个说法。

网友评论

暂时还没有评论,欢迎您发表

我要评论

(1000字内。图片请上传GIF,JPG,PNG)

更多评论

评论发表成功

创建群聊

创建群聊提交成功

现进入审核中
结果将在汇聊客户端通知

关闭
×