关于XM官方客服的解释，我有以下疑问：由于当时的市场行情波动较大，造成价格波动迅速，这个价格波动在XM平台软件上是否显示，是否在K线图上留下痕迹？平台K线显示最低价格为1333.40，而我的单子成交价为1333.12，强平是平给了平台自己？还是平给哪个交易商？最低价格为1333.40的情况下，哪个交易商可以以1333.12成交到我的单子？既然说需要以各自平台的实际市场报价为准，我的成交价能成交在你K线图外面，确实令人佩服！！！

尊敬的客户，您好！ 首先，感谢您对XM的支持与信任。 对于您投诉的问题“订单以低于当时一分钟K线图最低价格执行止损平仓以及您对与其他平台报价不同的疑问”，客户经理已经在第一时间给您去电，并且向您做了详细的解释说明。在此，我们再次诚挚地向您解释原因： 1. 首先，您的订单不是止损平仓，而是由于预付款比例低至20%而导致的爆仓。基于XM平台的爆仓比例是20%，即当您的预付款比例低至20%时，系统就会对您的单子自动执行强平。 其次，经过后台对您单子的详细查询，由于当时的市场行情波动较大，造成价格波动迅速，您账户的预付款比例瞬间低至-164.4%，因此系统按照您当时亏损最多的单子依次给您自动执行了强平。 并且，经过再次确认，您订单的平仓价格是严格按照当时的流动报价商报价执行的。也就是说，您的账户是由于资金不足，而导致账户爆仓。 2. 我们在此温馨提示您，由于不同的平台流动报价商不同，所以市场报价是会有些许差别的。但市场行情走势是基本一致的，需要以各自平台的实际市场报价为准。 如果您还有任何问题，欢迎您随时联系您的客户经理或者我们的官网客服（登录XM官网https://www.xmglobal.com/cn/ ，点击右上角“网页客服”即可）。 再次感谢您对XM的支持与信任！

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