大家自己看吧，这里的回复和给我邮件回复的解释都不一样 而且截图可以看到M1图里，到底离闭市几分钟已经到了低位了，最后3分钟微小跳动而已 真是越来越失望

尊敬的客户，您好！ 首先，非常感谢您对XM的支持和信任！ 您投诉的问题我司非常重视，后台已经进行了详细的调查，并且也已经给予了您官方回复。在此，我们再次为您解释说明： 您的单号#5028730与 4877170，分别是0.1手黄金多单和0.3手黄金多单。经过排查，在平台时间1月17日，两个多单buy limit挂单价格分别是1327.00和1326.50，截止至当天黄金美盘收盘时，您的两个挂单并没有开仓进场。针对这一情况，当时平台也向您进行了仔细的核实确认，并且给您邮件通知。以下是针对您的单子的核查结果： 首先请您理解： 1、黄金在1月17日周四的交易时间是平台时间01:55:00~23:55:00（详情请查看MT4的商品规格）。从平台时间23:55:00开始即为“黄金闭市时间”，所以如果您设置了挂单、止盈、止损，但是如果是在休市期间，市场价格触及了您设置的价格，由于休市订单均不会执行。 关于休市期间订单执行的细则，请参考官网：https://www.xm.co.uk/cn/execution-policy 2、根据您单子的实际情况，以及后台的详细查询，您的两个多单挂单在平台时间1月17日曾多次修改挂单价格，最后一次修改挂单价格时间分别为： 单号#5028730于平台时间1月17日17:56修改挂单价格为1327.00； 单号#4877170于平台时间1月17日17:56修改挂单价格为 1326.50。 3、在平台时间1月17日23:54分，当时一分钟最低价格是1326.48，经过后台的核实，当时1分钟报价加上实时的浮动点差，确实没有达到您设置的挂单价格1327.00和1326.50。 而在平台时间1月17日23:55分（即黄金闭市时间），当时一分钟K线图报价最低价为1325.97，经过后台的查询，当时的买价最低为1326.59，触及了您设置的挂单价格1326.50，但是由于当时已经在黄金闭市期间，所以系统没有为您执行开仓。 请您理解，经过后台反复核实，在黄金可以交易的时间段内，当时的买价的确没有触及您设置的挂单价格，所以系统无法给您执行开仓。这点请您谅解！ 如果您还有任何疑问，您可以随时联系您的客户经理，或者官方客服QQ：800005224。非常感谢您的理解！