政策警告:

目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

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Alpari艾福瑞周五收盘未到止损点位,超过止损点位止损

投诉单号:29951 投诉平台:Alpari艾福瑞 投诉类型:平台交易 维权诉求:赔偿交易损失 维权金额:24 美元 投诉进度:已回复
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h**3 补充投诉 10-24 14:46:18

你们官方回复就是流动性问题,不处理拉倒,不做了。

Alpari艾福瑞官方客服 交易商回复 10-24 12:23:20
尊敬的客户,您好,非常感谢您关注alpari艾福瑞。 我们不建议您在此联系我们的客服,因为时效性。您如果有交易问题要按照我们公司的申诉流程进行申诉,关于如何申诉可以跟我们的客服取得联系,按照合理的程序,并在合理的处理时间范围内等待我们官方回复。 以下是我们中文客服的详细信息: · 周一至周五,9:00–19:00(北京时间) · 中国大陆免费热线:400-120-8696;海外客户拨打热线:86-21-52560636 · QQ客服:800189489 · 客服邮箱:China@alpari.com
h**3 补充投诉 10-24 10:09:04

一出问题就是流动性问题,跟你们平台没关系么?为什么其他平台能做到赔付?而且这个点位大多是平台不管是MT4还是网页版的都没有这个点位

Alpari艾福瑞官方客服 交易商回复 10-23 14:14:01
尊敬的客户,您好,非常感谢您关注alpari艾福瑞。 您如果有交易问题要按照我们公司的申诉流程进行申诉,我们客服联系您多次也无人接听哦。
h**3 发起投诉 10-21 11:08:43

镑纽周五收盘未到止损点位给我平仓。镑纽当晚最高价1.89528,收盘价在1.89202,我的单子开仓1.89045,止损1.89637(20美金),但是此订单在收盘前1分钟在1.89720位置止损,在K线图表上是没有此价格的,而且超过我止损价位3美金止损,亏损23.5美金,要求索赔,最好给我恢复订单,本来就是重仓博弈此点位,收盘给我强制平仓这算什么事情???

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