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9月15日入金Alpari艾福瑞,至今未到MT4也没原路退回银行卡!

投诉单号:202040 投诉平台:Alpari艾福瑞 投诉类型:出入金问题 维权诉求:索还交易资金 维权金额:880 元 投诉进度:已完成
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R**5 评价 01-24 22:16:51
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对于fx 110满意,对于艾福瑞平台也满意的,最后靠我自己紧追不舍,艾福瑞也给我解决了出金的问题,谢谢
R**5 确认已完成 01-24 22:08:24
FX110网维权中心 FX110回复 01-04 13:59:10

您好,平台回复如下

客户(12255162)的出金13.12日正常被处理了,资金会按标准时间内到账的, 金额为125.23美元,
我们已经让相关部门联系支付商了,资金会按标准时间内到账的,感谢。

FX110网维权中心 FX110回复 12-15 09:44:06

您好,已转达平台,也会请平台能说明下为何会因技术问题无法出金,待平台回复会告知您。

R**5 补充投诉 12-14 20:28:03
如图我11.29申请的出金125.23美金,按照艾福瑞的要求也上传相关的文件资料了,被再次拒绝出金!简直让人气愤!艾福瑞从9月15号一直拖到现在,都没有给我出金成功! 其间我几次的出金申请以各种借口和理由来拒绝我的正常出金!请维权中心帮我沟通跟进!请让艾福瑞平台明天之前就给我出金到账到银行卡!不要再找任何借口了
FX110网维权中心 FX110回复 12-14 11:19:29

您好,平台回复"此客户(12255162)的出金12月13日已正常处理了,出金金额是125.23美元,资金会按标准时间内到账。
我们已经让相关部门联系支付商了。"

再请您后续留意下此笔出金的到账状况,若仍有问题,我们会再继续协助转达,若有顺利到账,也再请您跟我们告知。

FX110网维权中心 FX110回复 12-08 14:26:27

您好,您提到的状况已转达给平台了解,待平台回复会告知您。

R**5 补充投诉 12-08 00:40:20
最令人反感的事每次出金后台都显示已完成,MT4也扣款成功,然后过几天又拒绝驳回MT4,问平台在线客服,每次都说已提交支付商请等待,这都等两个月了,平台真是太可恶了这样玩弄散户,这小钱都不让出那大钱还得了!还劳烦维权中心帮助与平台沟通跟进,谢谢!🙏
R**5 补充投诉 12-08 00:39:26
11月25日拒绝驳回,然后25日当天又申请出金,到27日又拒绝驳回MT4,28日再申请出金,29日又拒绝驳回MT4,然后在11月29日当天再次申请出金125.23美金(这笔出金是从10月12日开始申请出金121美金至今过去两个月就一直没到账过!)真是太离谱了![汗]【因为过程中平台拒绝了N次,所以有时我下一两单获利一点就清仓,因此每次拒绝后出金的最终金额变成了当前的125.23美金!】
FX110网维权中心 FX110回复 12-01 10:42:30

您好,查看您提供的图片金额是123.48,和我们先前转达的出金明细不符。

这是您另外申请的出金,还是11月25日那笔出金被驳回,所以再重新提交的?

R**5 补充投诉 11-30 16:55:55
平台真是太无耻了[流汗]28号出金,然后过几十分钟看后台显示已完成,到11月29日又拒绝驳回了MT4,之后29日当天我再次申请出金!(很明显平台商有意不想吐金出来)跟客服沟通过N次,都是说已提交支付商请等待!以去也是这样出金才1-5天到账,现在也是这样出金两个月了都不给出金,多次拒绝驳回!【还请维权中心帮助跟进平台商,谢谢!🙏】
FX110网维权中心 FX110回复 11-30 13:12:12

您好,交易商回复确认"此笔出金已在11月28日汇款,资金会按标准时间内到账,约需10-20个工作日"。

要请您再留意下这期间的到账状况,我们也会继续跟进,若平台有新的回复会告知您,后续您有顺利到账,也再请您跟我们说下。

FX110网维权中心 FX110回复 11-28 09:55:10

您好,我们已转达平台目前的出金状况,前三次出金都被拒绝,最新一笔出金则是在11月25日提出,也请平台能查明下为何三次出金结果都是先完成又被拒绝的原因,待平台有回复会尽快告知您。

R**5 补充投诉 11-26 03:11:54
然后我今晚又再次申请出金……(附图)
R**5 补充投诉 11-26 03:10:29
11月10日的出金再次拒绝了!然后今天11月25日周五再次申请出金,客服说会跟进………真是太离谱了从10月12日开始出金至今拒绝过3次,都是当天出金过几个钟由处理中变成已完成,然后再拖个十天半个月就又驳回MT4、然后后台就由已完成变成拒绝![流汗]【有劳维权中心再次帮忙跟进平台商,谢谢!🙏】
R**5 补充投诉 11-19 18:44:36
好的,谢谢维权中心的跟进帮助,有结果我会及时告知!🙏
FX110网维权中心 FX110回复 11-14 15:30:42

平台回复内容未提供其他出金管道,但因目前的出金状况是"已转交支付商跟进处理当中",建议您先等待此笔出金,看是否这次能顺利到账,若后续仍有问题,可再跟我们告知,会协助转达。

FX110网维权中心 FX110回复 11-14 15:28:19

您好,交易商回复如下


关于客户最新提交的出金申请,财务部门已转交支付商跟进处理当中,我们深感抱歉为客户造成不便。关于更多的出入金方式,客户目前只有银联的出金通道可使用。

R**5 补充投诉 11-11 20:56:33
好的,谢谢您!🙏
FX110网维权中心 FX110回复 11-11 11:13:31

您好,我们已转达平台,您被再次拒绝出金的状况,并请平台能说明下除了银联,目前可顺利出金的方式有哪些,待平台回复会跟进在此。

R**5 补充投诉 11-10 16:20:02
然后今天我登录后台见过去的已完成又变成了拒绝就再次申请出金!(请维权中心主持公道)谢谢!🙏
R**5 补充投诉 11-10 16:17:32
从2022年10月12日开始出金、MT4扣款后在后台也显示已完成,然后到了10月27日又拒绝返回到MT4上;10月27日当天我再次申请出金121美金,然后MT4扣款成功后台也显示处理完成,到了昨天11月9日再次返回到我MT4上,再看后台就由原来的已完成变成拒绝;过去我也是这样出金都没问题、但现在我觉得平台太厚颜无耻了,故意不想给出金,好让用户接着炒亏完去以达到目的!(请维权中心帮助谢谢)🙏
R**5 补充投诉 11-06 20:30:53
好的,谢谢维权中心🙏后台显示已完成但还没有到账,若平台再取消或到账我会告诉你们,谢谢帮助!😊
FX110网维权中心 FX110回复 11-03 14:41:27

请您后续再留意下平台是否有在回复的工作天数内到账,若您的出金在期间被平台取消,或是有其他状况发生,可补充在此,我们会协助转达;若您的出金有顺利到账也再请您跟我们告知。

FX110网维权中心 FX110回复 11-03 14:39:17

您好,交易商回复如下

根据系统显示,客户提交的出金申请 - 41387395 显示失败。客户已在10月27日重新提交出金申请,并已转交支付商跟进处理。我们处理出金的时间是24小时,但是到账是依照支付商的效率,客户一般在10-20个工作天收到。周六日不计算为工作天。

如果您有其他查询,欢迎随时联系我们。

FX110网维权中心 FX110回复 11-03 09:28:43

好的,已转达请平台确认中,待平台回复会跟进在此

R**5 补充投诉 11-02 19:50:39
你好我的注册邮箱是:244313792@qq.com
FX110网维权中心 FX110回复 10-31 14:14:59

您好,交易商回复如下


请提供客户1字开头的艾福瑞账户号码或者注册邮箱以供我们查询客户的出金状况。

FX110网维权中心 FX110回复 10-31 13:12:14

您好,已转达平台询问出金状况,待平台回复中

R**5 补充投诉 10-30 11:45:53
请咱们维权中心帮忙跟进,谢谢!🙏
R**5 补充投诉 10-30 11:44:45
之后我10月27号再次申请出金,看这次会不会给出金!
R**5 补充投诉 10-30 11:41:29
平台现在操作令我很失望,出金MT4扣款两周后都未到账,然后又故意充回MT4上,明摆着不想让用户出金!
FX110网维权中心 FX110回复 10-28 13:32:59

您好,您是在何时申请出金的,有出金明细可直接补充在此, 我们会再协助转达平台。

R**5 评价 10-26 19:09:36
  • 服务质量:
  • 处理效率:
  • 纠纷满意度:
那个入金是到账了,但之后出金过两周却还未到账!
R**5 确认已完成 10-26 19:06:27
FX110网维权中心 FX110回复 10-26 10:55:01

您好,已再次转达询问出金处理进度,待平台回复中

FX110网维权中心 交易商处理中 10-12 09:55:00
FX110网维权中心 FX110处理中 10-12 09:54:03

您好,此投诉已转达交易商,平台一有回复,我们会直接跟进在此,若您有入金明细可直接补充在此投诉帖中。

R**5 发起投诉 10-11 17:42:17
我9月15日入金至今已经过去快一个月了,仍未见到账MT4,也没原路退回到我的银行卡!
 
按照他们工作人员的要求,我又创建了一个新的相同数额入金申请号:41311223
 
但又过去了一周我查看了几次MT4,还是没有到账,也没有退回银行卡!
 
问了客服N次总是敷衍说会尽快联系提供商处理,然就叫等待,都等一个月了也没到账!😓
 
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补充202060投诉帖内容如下
 
我从10月12日出金至今已过去两周了还未到账!
每次询问客服都说尽快到账,但这次再咨询客服尽然说不确定何时能到账,甚至问多了就不理人!
10月12日出金的121美金,后台显示已完成,但实际上是还没有到账,最让人难接受的是问客服何时能到账、客服既然说不确定、这种遥遥无期的话……
 
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