尊敬的客户，作为易信easyMarkets的每一位客户，您都会在开始进行交易之前，阅读并接受我们为您提供的“客户协议”。由于您的账户在交易过程中违反了"客户协议"中的第7条.未经授权的活动。经公司有关部分提供的信息显示，您的账户在交易过程中与其他多个账户使用相同的IP地址以及相同的电子设备，由于您的账户中出现了“未经授权活动”，严重违反了“客户协议”中的条件和条款。当您的账户出现此类活动时，公司保留在本协议的条款与条件被违反之时采取适当行动的权利。违反一个或多个条件并被视为“未授权行动”可能会被暂停或结束交易、返还资金，和/或暂停或关闭您的账户。 我方员工，也在与您的电话沟通过程中，也明确阐述了公司对此类活动的处理方式。如因还有其他疑问，请联系您的客户经理，感谢您对易信easyMarkets的关注。 附上我司 客户协议供您参考：https://staticchn.easymarkets.com/assets/assets/view/20170608-easyMarkets%20client-agreement-int-zh.pdf

本人孟凡刚于2017年7月份在代理公司【青岛卓的投资股份有限公司】代理的塞浦路斯的易信easyMarkets平台开户并入金4000美金左右交易，账号5252475，邮箱hezuohao1010@163.com，到8月3号晚上没有接到任何通知的情况下账户被禁用，里面本金加盈利7万多美金，拨打公司4001203151电话没有明确回复，本人认为账户交易及资金的权利归属客户，平台擅自禁止我的账户是明显的诈骗行为，诉求平台给予恢复账户并办理出金 【平台有什么权利扣除待客操盘的利润？再说相同IP能说明待客操盘吗？客户在代理的工作室交易不很正常吗】【严禁待客理财是法律规定，出现损失客户自己承担，平台不是执法机构，没有权利去规定和处罚，目前市场上也没有先例以待客理财扣除利润的】 【再说了如何交易是客户自己的问题，出现损失后果自担，平台有什么权利扣除利润？难道贵平台就是黑平台，客户盈利平台就亏损，平台收入就是要客户亏钱吗？客户亏了钱就是什么都好说，赚了钱平台就耍赖，还有这样的说法？这个市场如果可以这样的话都去开平台了】【【有没有被易信欺骗的朋友加qq群【314031938】一起维权，和黑平台斗争到底

尊敬的客户您好， 易信easyMarkets始终致力于为客户提供最佳交易环境和交易体验，但对于违反易信easyMarkets交易条款的客户，我司有权取消其违规交易及违规交易利润。 根据合规规定，易信easyMarkets禁止一切代客操盘行为，并在2017年7月14日通过电话和邮件告知客户相关规定（邮件截图请见附件）。经过调查，我们发现5252472 , 5252475 , 5249841三个账户存在代客操盘行为，请见如下后台数据，客户存在同IP，同设备现象。在与您电话沟通多次，在您拒不接受我们的处理意见的情况下，我司决定取消您的违规交易及违规交易利润，此为最终处理结果。如有任何疑问，请联系您的客户服务经理。 易信easyMarkets