什么叫赠金，出金清0了叫赠金吗，不出金赠金也是账上的数字而已，有什么用，不是欺骗是什么。出金时才提醒清0，为什么在做宣传时不说明，让人的感觉就是欺骗。

尊敬的客户，您好！ 首先感谢您对XM外汇平台的支持与信任。关于您投诉因您出金后账户赠金清零而导致您爆仓的问题，在收到您的信息后，我们也在第一时间了解了问题的始末。首先，我们需要声明，在正常交易状况下XM绝对不存在不给出金的情况。您申请3000美金的出金我们后台在1小时内就为您成功处理了出金，所以并不存在您说的不给出本金和盈利的说法。 XM自2014年推出100%欢迎赠金以来，有关赠金的获得与使用规则一直都在XM官网的条款中有明确的说明（详见附件截图）。 在XM官网申请出金的页面中也明确地标示出了“出金会取消赠金”条例及在持仓情况下出金会影响您持仓的预付款比例的警示。（详见附件截图）。 同时，您的客户经理也已多次与您沟通联系，并在您出金之前，告知您一旦在活动期内出金，兑换到MT4上的赠金会被清零。同样，您的客户经理也曾反复多次地温馨提醒您尽量不要在持仓的情况下申请出金，以免因资金不足造成账户爆仓。 很遗憾，您并未听取我们的建议，仍决定申请3000美金的出金。由于您未听取建议执意出金而导致您在出金后的几小时账户爆仓，并以此向XM索求赔偿，我们认为是不合理的，还望理解！ 再次感谢您的关注与支持，如您还有任何疑问，可随时与我们联系。

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