易信easyMarkets国际交易市场正常交易时休市，造成损失。

投诉单号：29120 投诉平台：易信easyMarkets 投诉类型：平台交易 维权诉求：赔偿交易损失，索还交易资金，虚假宣传理赔 维权金额：18,757 元 投诉进度：已回复

关注投诉 0 关注 4

FX110网维权中心 FX110回复 01-11 09:15:39

1.11 平台再次回复用户:尊敬的客户，虽然2017年1月2日国际外汇市场已恢复交易，但我们平台决定在1月3日恢复正常交易。我们已经提前在易信easyMarkets官网上更新了交易时间，并于12月29日通过邮件和企业QQ告知所有客户易信easyMarkets的假期交易时间。上周我们总部已接到您的投诉并向您做出了合理的解释，如果您还有任何不满意的地方，您可以直接和我们联系，谢谢。我们总部的联系方式：4001203151，请您在北京时间15:00-22:00进行联系。”

FX110网维权中心 FX110回复 01-06 14:58:05

1.6 已转达平台，平台回复已了解

蒋**航发起投诉 01-04 19:25:01

2017年1月2日15时（北京时间）国际外汇市场已恢复交易，夜间部分期货市场恢复了交易。

然而易信easyMarkets仍然对中国大陆的客户宣称国际市场在休市，拒绝提供交易，直到2017年1月3日上午（北京时间）才恢复交易。因此导致本人的磅奥多单、德指空单由盈利近2万元转为亏损失1.5万元人民币左右。这两样直接损失3.5万元人民币。随后由于资金占比过高，被迫止损原油等平仓损失一万多元，累计损失超过5万元人民币。

经过认真核实，国际交易市场并没有在休市，而是在正常交易，当然其它平台也能正常交易。

明明国际市场正常交易，他们说国际市场在休市。更离谱的是我2016年12月30日刚把普通账户升级成高级账户就发生了这种事情。

我要求易信退还本人损失。