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目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

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XM交易平台点差太大

投诉单号:29030 投诉平台:XM 投诉类型:平台交易 维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金 维权金额:211 美元 投诉进度:已回复
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XM官方客服 交易商回复 11-24 09:52:03
尊敬的客户,您好! 请您查看一下,您提供的单子开仓时间和截的K线图并不是同一分钟的,另外,请您留意,XM是浮动点差,点差是根据市场行情波动变化的,您的单子都是您自己手动开仓的,在开仓的时候是可以看到当时的即时买价和当时的点差情况的。如果您想要避免此类情况,可以选择在点差较低的时候开仓交易,感谢您的理解!
荆**3 补充投诉 11-24 09:34:44
你不是瞎说吗。磅美点差有50个点。磅日点差有一百个点?弱弱的问一句你在回复的时候怎么想的。在说明一下不是50个基点,是50 个点。在说我当时建仓的时候就是最高点吗?
FX110网维权中心 FX110回复 11-23 14:51:10
11.23  转达平台,平台回复会让相关部门尽快处理
XM官方客服 交易商回复 11-23 14:32:21
尊敬的客户,您好! 对于您投诉的问题,我们已经于11月22日给您邮件回复了。请您理解,您交易的是多单,多单是在买价开仓,卖价平仓,而您截图的K线图上显示的是卖价,所以需要在卖价的基础上加上点差才是买价。
荆**3 发起投诉 11-22 16:30:52

这是我10月7号,早上7点13分09秒做的一个英镑对美元的单子,建仓价格是1.22132,而大家再看看图标上面那一分钟最高的价格是1.21712,建仓价格比那分钟最高的价格都高出了接近45个点。

单子账号为6044585的是后面两张图片。10月7号早上7点08分02秒做的一个英镑对日元的单子,当时那一分钟英镑对日元最高的价格也就126.444,而大家看看我的建仓价格却是127.542。

还有一个疑问,看后面两张图片显示都是爆仓了的,如果是爆仓,在没有入金的情况下,是不可能进行下面交易的,888倍杆杆,预付款百分之20爆仓。


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