政策警告:

目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

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跟单EA同步下单,在XM平台被扣佣金

投诉单号:28924 投诉平台:XM 投诉类型:挪扣资金 维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金 维权金额:11,834 美元 投诉进度:已回复
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w**8 补充投诉 09-12 16:58:20
我都反复说明,我不是用EA交易恶意剥头皮, 我是手工重仓交易,全部帐户跟单操作,跟单都会有些帐号下单快有些帐号下单慢,我的帐号也是有亏有赚,我也不存在恶意操作,我存入这么多资金,在保证金允许的情况下,我下单进去,小赚或小亏平仓出场,哪有什么不对,怎么就你们一句话就定意恶意剥头皮呢,请你到网上找下,剥头皮是指平台报价跟市场银行报价出现延迟,客户下单重仓来套利,我的帐户还是亏损的,我操作十几个外汇商平台也有些点差成本低的赚钱,成本高的都亏钱,我就问一句,要是我重仓爆仓了,你们还会定义我重仓交易为违规恶意剥头皮吗?我没有剥平台的头皮,平台也没有头皮给我剥,我一直是实事求事的讲述我的帐户操作真实情况,请平台工作人员不要拿这种条条款款来忽悠人,如果拿这些,哪个客户赚多了你们都可以套上这些条款来坑人,请平台凭着良心好好处理这件事情。不好好处理,我不排除投诉到监管当局来对我这个事情做出公正的评判。
XM官方客服 交易商回复 09-12 16:18:08

尊敬的客户,您好!

         首先,请您理解,我们平台是允许使用EA交易的,但是不允许通过EA恶意剥头皮获取佣金的行为。在您注册账户的时候所签署的条款中有明确的说明,详见:http://partners.xm.com/docs/xmpartners.pdf (具体条款详见附件)。

         请您理解,在XM交易的客户都是需要遵守平台的相关规定的。

w**8 补充投诉 09-12 15:03:06

我声明,我不是用EA来剥头皮,我是用一个帐号来做主操盘帐号,其它十几个汇商的帐号用跟单EA来同步下单,只是用来复制交易,策略下单短线重仓都是人工策略,我可以给大家和XM平台展示,我所有其它汇商平台都可以盈亏和佣金都可以顺利结算,我又不是只是操作一个汇商的帐号,就XM平台特殊,把小亏损还给我,佣金取消?要我是爆仓了,平台会把本金还给我吗?补小亏损,扣佣金大头,这个帐谁不会算,我没有规操作没有钻平台报价漏洞,平台报价真实有效,就没有理由给我支付,XM公司这么大,经营一个品牌不容易,钱又不多为什么这么大一个平台要这样欺负我一个小散户?这样 不是给平台的品牌带来负面影响吗?我可以跟大家展示我合理交易的证据,平台只是一句EA恶意剥头皮获取佣金的行为就完事了吗,其它汇商是傻子吗,其它汇商可以结算,就你公司不能结算?

XM官方客服 交易商回复 09-12 14:24:36
尊敬的客户,您好!    对于使用EA恶意剥头皮获取佣金的行为,XM是绝对禁止的。所以您的此次交易被取消。并且我们已经有工作人员与您进行了沟通说明,如果您还有任何疑问,请您与我们的官方客服或者客户经理联系。感谢您的配合!尊敬的客户,您好!    对于使用EA恶意剥头皮获取佣金的行为,XM是绝对禁止的。所以您的此次交易被取消。并且我们已经有工作人员与您进行了沟通说明,如果您还有任何疑问,请您与我们的官方客服或者客户经理联系。感谢您的配合!
w**8 发起投诉 09-09 18:30:29

我交易帐户6032219,6015624,两个帐号周一交易的订单做了1184标准手,平台报价跟国际所有平台报价都是一样的,没有钻平台漏洞,报价也没有延迟,就是做的短线重仓交易,我用一个帐号手工下单,其它十几个汇商实盘帐号全部本地跟单同步下单。

其它所有汇商都按诚信兑付盈亏结算,就只有XM平台扣我一万多美元佣金,佣金是大头1万多美元不给我,我的交易帐户小亏损就给我补回,开门做生意,都要诚信待人,我做单都是愿赌服输,都换位思考下,我重仓做点短线做出点佣金,怎么就这样无理由取消?平台报价正常,我每一单都是进场就亏损点差,都是小赚或小亏就平仓出场的。重仓交易都有爆仓风险的,平台还这样对待我,对客户有有正收益时,平台就可以说一句,订单撤销,就完事?客户亏损时,有见过这样的好事出现吗?请外汇110工作人员给我主持公道。

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