对于您的这个投诉问题，我们工作人员已经多次和您联系，并且已经给了您详细的回复。                

 首先，请您理解，MT4本地日志只记录客户端的所有操作，即使客户是在断线或者网络不佳的情况下MT4还是会记录下客户的所有操作。同时，我们已经详细查看了服务器记录，当时的确没有收到您的下单指令。        

  其次，我们详细查看过当时非农的服务器连接情况，并没有出现任何问题，我们也没有收到其他客户投诉无法下单的情况。          

最后，XM是STP抛单模式，客户的单子是抛到市场上成交的，也就是说盈亏都是在市场上。并且非农数据行情，是无法预测的，任何人都无法判断您的单子是会赚钱还是亏钱，所以不存在您说的“故意不给您成交"的说法。最后，作为一个多国监管的平台商，为客户成交是我们的首要职责，XM的最大优势就是所有订单没有二次报价和拒绝订单，我们不会拒绝任何客户的订单。         

 基于以上，希望您能够理解对于没有成功进场的单子，我们是无法给您赔偿的，请您谅解！