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目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

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XM滑点严重,无法入金,造成我巨大损失

投诉单号:202152 投诉平台:XM 投诉类型:止盈止损滑点,出入金问题 维权诉求:赔偿交易损失 维权金额:25,000 元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 04-20 09:25:14

您好,平台回复如下:

由于客户10117501提供的信息不完整,因此平台并未承诺任何的赔偿,我们已经在 2022/12/29 发送邮件给客户,请客户以邮件内容为准,如果客户还想提供任何信息,也请客户回复该邮件。

再次感谢您对XM的理解和支持!
 
致谢
FX110网维权中心 FX110回复 04-19 09:47:43

好的,我们会再协助转达平台了解

T**2 补充投诉 04-18 22:34:12
一开始答应百分之50,然后后面变了说百分之30,我说也行,然后一直就没有消息了
T**2 补充投诉 04-18 22:33:34
是的,一直没有答复,打电话都没有人接,说要赔偿我百分之30的
FX110网维权中心 FX110回复 03-31 16:21:17

您好,我们不知道您和平台间协商的内容。而您前次留言是在2023-01-01,是指平台三个月内都没有依约补偿吗?

T**2 补充投诉 03-31 11:37:25
好家伙,说变脸就变脸,我这边一停止投诉,XM就开始不认之前赔偿的承诺
T**2 补充投诉 01-01 17:03:54
谢谢XM平台,太负责了XM,贵方已经联系我了愿意以50%的全部亏损以现金的方式补偿给我,感谢110平台,感谢XM平台
T**2 补充投诉 12-28 13:59:54
我已回复贵方邮件,需要贵方安排一位专业与我对接具体事项
FX110网维权中心 FX110回复 12-28 10:19:29
您好,平台回复如下:
 
尊敬的客户,
 
您好,首先感谢您选择XM和对我们的信任!
 
关于您账户10117501投诉的问题,我们在经过详细核实查看后,已于2022年12月27日再次回复邮件到您注册邮箱,麻烦您核实查看,具体我们也会后续持续关注并跟进您的邮件回复。
 
再次感谢您对XM的理解和支持!
致谢。
    
T**2 补充投诉 12-26 17:02:31
投诉之后平台开始莫名的减少我账户的亏损总金额,12.24日,我账户之前亏损8000左右美刀,然后平台莫名出金了3000多美刀,把我的总亏损降低为了5000美刀,这样来暗箱操作,是不是在XM所有的账户都会莫名的从亏损变成盈利呢【截图为证】,还说什么分红,分红在哪?暗箱操作,降低客户的亏损总金额
FX110网维权中心 FX110回复 12-26 12:03:07

您好,我们已转达平台您目前和专员的沟通状况,请平台确认下处理进度。

T**2 补充投诉 12-24 20:18:02
已收到专员,但几天时间仍然没有给到处理以及解决方案
FX110网维权中心 FX110回复 12-22 09:35:09

您好,平台回复如下

尊敬的客户,您好,

首先感谢您选择XM和对我们的支持!

您的XM MT4/MT5账号为:10117501,对于您的投诉,平台专员已于12月20日电话联系到您,并已发送相关邮件到您账号注册邮箱,之后我们会继续邮件跟进您的问题。

再次感谢您对XM的理解和支持!

致谢

T**2 补充投诉 12-13 02:56:14
像今晚现在这样子,金十数据上最低都1778了,XM最低还是1779.17,数据严重有问题
FX110网维权中心 交易商处理中 12-12 15:36:42
FX110网维权中心 FX110处理中 12-12 15:36:37

您好,此投诉已转达,平台一有回复,我们会跟进在此。

T**2 补充投诉 12-12 14:12:16
这是我从我的录屏中截的图
T**2 补充投诉 12-12 14:08:15
我有录屏,但是无法上传到这里,这里只能上传图片
FX110网维权中心 FX110处理中 12-12 10:34:22

您好,关于您提到的滑点严重,无法入金,导致损失5万多人民币,是否有相关的滑点记录? 相关截图可直接补充在此帖中。

T**2 补充投诉 12-10 14:20:07
之前投诉过,XM官方完全不作为,先是推卸责任,完全没有要处理的样子,我已经让我的律师在整理证据了,准备起诉以及报警处理
T**2 补充投诉 12-10 02:19:30
这是一小部分截图
T**2 发起投诉 12-10 02:16:56
用了XM不到四个月,滑点太严重了,还迟迟不能入金,导致我损失5万多人民币
1.滑点非常严重,经常还无法入金,换官网地址
2.之前向平台反馈过,一直没有消息,说有人联系我,一上来就是推卸责任,说他们平台有些小礼物要赠送给我,能不能把问题解决...我也是懵逼了,先推卸责任....然后送礼品???不解决问题的吗?
3.XM交易员一直哄骗我入金,说好的赠金入了金没有到,还一直让我入金.....说的返佣,牛头不对马嘴,一会让我返他们自己的APP,一会又说返佣金额变了.....
让我损失大量资金,要求追回损失,作为一个资深媒体人,这种情况不能忍!
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