RoboForex交易商要求提供资金来源证明是否合规？

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RoboForex交易商要求提供资金来源证明是否合规？

申请出金时，没有通过，交易商发邮件说

我公司监管是欧州监管（CySec），所以我公司根据监管要求必须全面验证客户。根据MIFID和欧盟的法规，以及根据我们的监管机构的要求，我们需要请客户提供在 RoboForex （CY）存款的资金来源证明。对于给您带来的不便我们深感抱歉，但是正如我们提到的，我们是被强制要求这样做。我们请您提供在RoboForex （CY）存款的资金来源证明。

我想知道交易商要求提供资金来源证明是否合规？我是否有权不提供，交易商不让出金如何投诉？

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写回答 关注问答 3 回答 0 关注 7,164 浏览 2017-09-06 20:24:27

RoboForex交易商要求提供资金来源证明是否合规？

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FX110网维权中心官方

尊敬的FX110网用户：

您好，RoboForex受塞浦路斯监管，建议您联系平台官方客服协商，咨询具体需要提供什么样的存款证明，要他们提供一个样板，另外是否是所有的客户都是需要提供的。对于您在咨询中提到的客服要您提供在RoboForex （CY）存款的资金来源证明。

如果协商未果，您可以在FX110网维权中心提交投诉，提交地址：https://weiquan.fx110.com/complaints/submit

感谢您对FX110网的支持与信任！

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2017-09-07

游客

取款被拒绝: An error has occurred while the transfer of funds: status="DECLINED" description="DECLINED BY ISSUING BANK." decline_reason="COMMUNICATION PROBLEM" Please make another withdrawal and specify your name in Chinese in the field for Account Holder. 请帮忙查查具体啥原因，他们说是银行拒绝，可是国内转账都很正常呀，明天去银行问问？

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2017-11-06