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ACY稀万证券报价问题导致重大亏损

投诉用户:淘**僧

投诉平台:ACY稀万证券

曝光时间:2020-03-27 19:17:52

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投诉类型:

维权诉求:赔偿交易损失 索还交易资金

3月26日下午15多acy等部分平台,黄金由于报价错误,出现闪崩,导致重大亏损,联系客户经理,让联系后台递交工单,她处理不了。

递交工单之后,后台今天回复不予处理。据了解,其他平台基本都已恢复客户单子,补偿客户损失,而acy则不做处理。这不属于客户的错误,属于平台自己报价错误却要客户承担损失。请汇聊协助处理,挽回损失。万分感谢!

处理详情

FX110网官方回复

2020-03-28 08:47:01

已转达平台商。

ACY稀万国际

2020-03-30 16:19:36

您好, 感谢联系ACY稀万! 这段时间风险时间频繁发生,市场波动极大,特别是欧美盘时段。我们恳请交易者一定要注意风险,杠杆是双刃剑。另外,挂单价格(止盈,止损,挂单限价开仓)仅供参考,在价格上下拉升幅度大,点差变化大的时候,由于网络的延迟,出现滑点在所难免。老交易者都知道这个常识。关于风险,请点击https://www.acyasia.com/zh-cn/why-acy/terms-and-conditions/ 查看。

FX110网官方回复

2020-04-01 10:55:11

用户表示平台已在后台给出回复,回复截图如下:


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