ACY稀万证券黄金闪崩，平台未予任何处理

投诉单号：33911 投诉平台：ACY稀万证券 投诉类型：平台交易，平台服务问题，点差爆仓问题 维权诉求：赔偿交易损失，索还交易资金 维权金额：430 美元 投诉进度：已回复

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FX110网维权中心 FX110回复 03-27 15:37:14

已转达平台商。

ACY证券交易商回复 03-26 20:35:18

您好，感谢联系ACY稀万！这段时间风险时间频繁发生，市场波动极大，特别是欧美盘时段。我们恳请交易者一定要注意风险，杠杆是双刃剑。如您对您的单子有疑问，请您直接发送到我们的交易审核部门邮箱 tradereview@acy.com 我们会在收到您的邮件以后尽快处理。给您的不便我们深表歉意。关于风险，请点击https://www.acyasia.com/zh-cn/why-acy/terms-and-conditions/ 查看。

梭**所发起投诉 03-26 20:28:03

3月26日下午15点20分左右，acy等部分平台，黄金由于报价错误，出现闪崩，导致账户被穿仓。联系客户经理，不予处理，问了怎么处理，还被踢出群。

据了解，其他平台基本都已恢复客户单子，补偿客户损失，而acy则不做处理。这不属于客户的错误，属于平台自己报价错误却要客户承担损失。请汇聊协助处理，挽回损失。万分感谢！