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ACY稀万证券黄金闪崩,平台未予任何处理

投诉用户:擎**柱

投诉平台:ACY稀万证券

曝光时间:2020-03-26 20:28:03

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投诉类型:平台交易问题 服务问题

维权诉求:赔偿交易损失 索还交易资金

3月26日下午15点20分左右,acy等部分平台,黄金由于报价错误,出现闪崩,导致账户被穿仓。联系客户经理,不予处理,问了怎么处理,还被踢出群。

据了解,其他平台基本都已恢复客户单子,补偿客户损失,而acy则不做处理。这不属于客户的错误,属于平台自己报价错误却要客户承担损失。请汇聊协助处理,挽回损失。万分感谢!

处理详情

ACY稀万国际

2020-03-26 20:35:18

您好, 感谢联系ACY稀万! 这段时间风险时间频繁发生,市场波动极大,特别是欧美盘时段。我们恳请交易者一定要注意风险,杠杆是双刃剑。 如您对您的单子有疑问,请您直接发送到我们的交易审核部门邮箱 tradereview@acy.com 我们会在收到您的邮件以后尽快处理。给您的不便我们深表歉意。关于风险,请点击https://www.acyasia.com/zh-cn/why-acy/terms-and-conditions/ 查看。

FX110网官方回复

2020-03-27 15:37:13

已转达平台商。

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