ACY稀万证券未在止损点止损，滑点造成损失

投诉单号：33113 投诉平台：ACY稀万证券 投诉类型：平台交易 维权诉求：赔偿交易损失 维权金额：282 美元 投诉进度：已回复

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ACY证券交易商回复 10-04 17:11:00

您好，感谢您咨询ACY稀万证券。如客服回复所说，无交易员模式平台，滑点是正常的市场现象，不是平台造成或者能够控制的，并且滑点是有正、负两个方向的滑点。如果您上一次滑点已经得到补偿，那么邮件中肯定有说明，平台是出于诚意，补偿了您上一次的滑点损失，并非平台的义务。如果您尚有疑问，欢迎随时咨询客服或者一对一客户经理。

笑**云发起投诉 09-30 20:31:01

9月4号一次带止损滑点造成多亏损，后经过FX110投诉已返至账户。今天9月30号又是发生滑点，再次多亏损，客服给的回复是申请零点差账户,滑点少，但本我一直是零点差账户，和官网客服沟通中，客服一下是零点差账户滑点少，一下是这是正常现象。这就是ACY平台对客户处理问题的态度?

烦请FX110协助处理！我的诉求，赔偿我滑点外的损失。