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首页>维权中心>投诉>正文

ACY稀万证券未在止损点止损,滑点造成损失

投诉用户:暖**.

投诉平台:ACY稀万证券

曝光时间:2019-09-30 20:31:01

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投诉类型:平台交易问题

维权诉求:赔偿交易损失

9月4号一次带止损滑点造成多亏损,后经过FX110投诉已返至账户。今天9月30号又是发生滑点,再次多亏损,客服给的回复是申请零点差账户,滑点少,但本我一直是零点差账户,和官网客服沟通中,客服一下是零点差账户滑点少,一下是这是正常现象。这就是ACY平台对客户处理问题的态度?

烦请FX110协助处理!我的诉求,赔偿我滑点外的损失。

处理详情

ACY稀万国际

2019-10-04 17:11:00

您好,感谢您咨询ACY稀万证券。 如客服回复所说,无交易员模式平台 ,滑点是正常的市场现象,不是平台造成或者能够控制的,并且滑点是有正、负两个方向的滑点。 如果您上一次滑点已经得到补偿,那么邮件中肯定有说明,平台是出于诚意,补偿了您上一次的滑点损失,并非平台的义务。 如果您尚有疑问,欢迎随时咨询客服或者一对一客户经理。

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