因平台服务器问题周一早上无法登陆，导致无法锁仓，亏损扩大
CXM希盟服务器问题周一早上无法登陆，导致无法锁仓造成亏损
投诉用户：睿**远
投诉平台：CXM希盟
曝光时间：2019-08-06 15:20:50
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资金存放：
投诉类型：服务问题
维权诉求：赔偿交易损失 索还交易资金
处理详情
2019-08-08 21:01:49
如果周一正常可以交易的话，我会选择买入大量的多单，其他平台我都是买入了多单来对冲空单的所有亏损；
现在我不追究多单应该的赚钱，我只投诉2张空单的亏损689.95美元能够全部补偿，这不是我应该的亏损，是希盟平台无法登录，打乱了我的交易计划导致的损失
2019-08-21 12:01:40
既然希盟平台说明了要针对这次服务器掉线事件的赔偿，1、为什么只补偿一小单的亏损？2、如果想要补偿2单的亏损，为什么还要我入金作为前提条件呢，请问这是在玩什么套路？3、如果这样的话，我就再增加一个投诉，要求希盟平台赔偿因服务器掉线问题导致3个跟单账户无法交易多单少赚的全部损失一共5452美元
2019-08-29 15:42:55
造成这2单的亏损！现在他们只愿意赔偿234美元那单，
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2019-08-28 15:49:05
已转达平台商。平台回复：此笔客诉未反馈到客服邮箱，已责成客户代表跟进并了解情况，后续会进行处理。