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EightCap澳洲易汇MT4长时间登录不上,频繁掉线

投诉用户:查**道

投诉平台:EightCap澳洲易汇

曝光时间:2019-04-11 20:59:01

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投诉类型:平台交易问题

维权诉求:赔偿交易损失

EightCap澳洲易汇,平台MT4经常长时间登录不上,手机电脑端经常频繁掉线,长时间不上,导致单子盈利时不能在最佳点位平掉,今天19:00-20:00之间,在行情出现大波动的情况下,平台一直登录不上,WIFI,4G都登录不上,(之前也是一直出现这种登录不上的情况),导致单子没及时解决,导致爆仓!

处理详情

Eightcap易汇

2019-04-12 09:30:48

您好,感谢您选择澳洲易汇以及您的反馈. 请放心我们的服务器一直运行良好, 如果是服务器的问题, 所有客户均会受到影响. 由于网络连接状况影响因素很多, 比如国内防火墙的原因,有时候会出现局部地区出现连接卡顿,如果电脑版MT4网络不顺利的时候,您可以用4G手机和其他wifi切换使用,或者您可以使用VPN进行连接。如果您需要远程协助,您可以在我们官网首页上方, 找到在线客服QQ. 或者直接点击QQ客服网页链接https://cc.eightcap.com/contact-us/online-chat/ 咨询。 祝您交易顺利,生活愉快!

2019-04-12 09:44:30

WIFI和4G都试过了,就是登录不上去

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