在ACY平台系统时间2018年10月16日，16时14分38秒的时候，平台欧美外汇剧烈波动，我的欧美多单止盈，并且盈利3448美元。可是在2018年10月17日，07时02分51秒的时候，平台未经我任何允许，私下扣除我账户盈利资金3448美元。也不给我任何理由。后来我自己没有办法，多次发工单联系他们后台人员。希望他们给我一个合理的解释。我仔细想我所有的交易完全是在正常合理的范围内，没有触发任何一条非法交易。在我经过几天的等待之后，他们的后台终于回复了我的工单（在我重复发送工单后），简短的几句话是这样的：由于报价在当时出现异常，实际市场价格并没有到1.17923. 您的单子被错误的成交了。之后，系统进行了恢复，这张错误成交的单子被系统恢复。会您交易的不便我们深表遗憾。对于这种回复我是非常不满意的，这就是推卸责任的借口，平台方面自己出现了错误，为什么受伤的是客户？难道我们客户作为弱势群体，就该被你们这种自私行为屈服吗？在此我想说平台所犯的错误就应该自己承担。