政策警告:

目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

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oanda无故锁定我的账户

投诉单号:30451 投诉平台:Oanda 投诉类型:平台交易,平台服务问题 维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金,赔礼道歉 维权金额:2,000 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 03-08 11:41:14
电话联系用户未接通   
FX110网维权中心 FX110回复 03-02 11:49:12
已转达平台,平台回复:如果顾客有任何问题,请发邮件至frontdesk@oanda.com
R**e 发起投诉 03-01 22:23:20

2月27日突然收到oanda发来的邮件:

由于新加坡金融管理局的监管需求,我们一共需要两份(一样地址)不同来源的地址证明。

 信中并未提及锁定账户的事,28日凌晨我的Mt4账户没法交易了,其中包括了接近1/2未平仓仓位,我本来准备一早平掉的。

由于是几年前开的户,时间比较早了,可以理解要身份验真,但这种不提醒就锁定客户交易的做法,实在没有道理。另外,我26日的2000美元入金也没有入账,可能也和这封邮件有关系。

我已经把驾照和信用卡邮寄信息都拍给他们了,可是到现在,我的账户仍然无法交易,入金仍然没有入账。

我早在半年以前就发现oanda的在线客服无法接通,很多不太正常的地方无法得到解释,发邮件往往是石沉大海,在oanda我已经交易了5年以上,出现这种事还是第一次,事发了只有漫长的等待,而无法与之沟通。仓位在裸奔,前景渺茫

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