MSL CAPITAL MARKETS平台

Official Website ：http://www.mslforex.com/

E-mail：Info@mslforex.com

FSP number：FSP 225586

MSL CAPITAL MARKETS平台的MT4交易系统无故将7281286账户内所有持仓进行自动平仓，造成总共损失8913.56美元。7281286账户从MT4软件时间2017.10.06 06:34:23后就一直处于锁仓状态，sell单10手，buy单（sell多0.5手），仓位处于多、空对锁状态，即使行情走到更高2017.10.06 10:02时的价格87.893，账户当时也未有风险提示，到2017.10.06 14:29:58系统对账户进行强行平仓，按1分钟走势看，当时的行情是下跌还有利于账户的，无论如何不可能会产生双向爆仓的，时值非农数据公布之时，该平台系统出错，出现异常，进行强制平仓，造成总共损失8913.56美元。事后，即立刻与该平台一直通过邮件联系，并让平台方电话联系我，却一直未得到答复，直至2017年10月9日(星期一) 中午12:51收到平台回复如下：

<尊敬的MSL客户，您好！ 感谢您对MSL的选择和信任， MSL所有客户交易的订单是通过MT4交易软件实时对接国际外汇市场，所有报价实时同步，所有选择MT4版交易的MSL客户买卖自由，每一个订单均受到严格监管。经过工作人员对你交易的订单进行审核，账号7281286平仓前，所持订单19.5手，而订单#37899183，#37900810，各以5手在价位87.448，87.550买入，系统于87.896的价格自动平仓属正常交易，由于预付款比例不足而导致自行平仓，是风险系统预警操作，期间没有任何人为可以干预，请知悉！并请放心选择MSL我们将竭诚为您服务谢谢！>

本人回复：<订单#37899183，#37900810，各以5手在价位87.448，87.550买入的是sell单，与其它的9.5手buy单形成对锁，难道你们看不明白吗？实际的情况是sell单多出buy单0.5手，这不是事实吗？为什么不敢跟我电话联系>

之后，该平台就不再回应我了。特投诉至贵站，望贵站帮忙为我主持公道。