政策警告:

目前所有海外美股、期货、外汇等券商都需要在中国获得牌照才能经营,否则都是无牌非法经营,投资者的交易行为不受法律保护。 金融投资风险极高,入市有风险,投资需谨慎。

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被稀万恶性平仓后,敷衍态度处理问题!

投诉单号:29749 投诉平台:ACY稀万证券 投诉类型:平台交易 维权诉求:赔偿交易损失,赔礼道歉 维权金额:69 美元 投诉进度:已回复
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ACY证券 交易商回复 09-05 16:05:16
聂先生感谢您的留言。同样的内容已经在不同的地方回答您很多次了。您的心情我们完全能够理解,请您相信,我们没办法保证报价跟路透一模一样。关于滑点,点差拉大和网络延迟的情况,请您相信,我们无法承诺完全避免。诚意金已经回补给您了,这是一次性的回补。为了避免今后照成不必要的误解,建议您了解一下市面上承诺固定点差和无滑点的平台。
聂**生 发起投诉 09-04 17:13:11

针对9月1日晚间投诉,稀万仍是以敷衍态度对等客户。

9月1日晚间9:25左右在1324.45空黄金,此后几分钟,价格最高去到1325.9,在晚间9:29分40,我的单无故在1327.7平仓!!

事后,本人查看路透数据源发现,市场当时根本就不可能触及到1326.8我的止损位,更不可能触及到1327.7被平仓位置。

这种恶性平仓,已经造成事实损失!

我的帐户以短线交易为主,自开户交易以来,450的入金手续费 隔夜费用不下500美元,如果稀万真是STP模式,何惧我这种帐户交易???

稀万以回复后,想以回补滑点的模式了结此事,我的单根本不可能触及止损!

本人交易以短线为主,我的要求:按附件中的价位1318.8平仓处理,帐户虽小,但反应的问题很严重!!!

如果此次不处理,我将继续在各大门户投诉!!!

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