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kvb 服务器虚假报价,导致我严重亏损

投诉单号:28740 投诉平台:KVB昆仑国际 投诉类型:平台交易 维权诉求:赔偿交易损失 维权金额:24,806 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 07-11 15:48:32
7.11 协助用户再次发邮件到FSCL
FX110网维权中心 FX110回复 07-04 14:12:09
7.4  联系用户,询问新西兰回复情况,用户表示还未收到邮件
FX110网维权中心 FX110回复 06-24 14:08:31
0624 已邮件客户投诉至新西兰监管局
FX110网维权中心 FX110回复 06-22 17:04:58
0622 用户证据补充完毕,FX110与平台协商中。平台表示不接受FX110转达的投诉,会协助用户投诉到相关监管局。
FX110网维权中心 FX110回复 06-22 16:52:56
0622 用户证据补充完毕,FX110与平台协商中。
FX110网维权中心 FX110回复 06-20 09:48:12
6月20日 再次联系跟进中,建议补充数据流证据。
FX110网维权中心 FX110回复 06-07 13:57:35
6.7 跟进,用户已与平台交涉,交涉结果用户不满意。 fx110 跟用户交涉,建议补充更充分的证据.
FX110网维权中心 FX110回复 06-06 18:34:20
6.6  加Q待通过
x**g 发起投诉 05-31 18:42:46

您好,2016年5月31日上午我在他们平台分批次开了1.2手的CHINA300股指期货空单(另外有0.5手空单由于爆仓,另外0.5手是错误报价后开的,已排除),其价格走势应该是和中金所IF1606一致的,但是北京时间上午10点42分左右中金所IF1606在跌停板上持续10秒钟左右,但是他们的股指最低点只到3017,随后便快速拉起。如果其服务器价格没有错报,我本可以大幅盈利的,下面就计算下最基本的损失:详细开单证据在附件的交易记录中,每1手空单一个点位盈利在45.62美元左右。我共开了6个空单共1.4手,截图上已经标号1、2、3、4、5.、6 1:(3045-2732)*45.62*0.2 875.91=3730.47;

2:(3034-2732)*45.62*0.1 451.64=1829.36 3:(3043-2732)*45.62*0.2 901.46=3737.78 4:(3051.40-2732)*45.62*0.2 864.96=3775.52 5:(3130.8-2732)*45.62*0.5-1068.01=8012.20 6:(2998.4-3027)*45.62*0.2 1290.15=3720.78 合计:3730.47 1829.36 3737.78 3775.52 8012.20 3720.78=24806.11美元。

24806美元,这只是其服务器价格错误导致我的最基本的损失,如果当时服务器的价格没有错误,另外在跌停板开多单盈利就更无法计算了,以我的资金量,盈利至少在20万美元以上。我现在的诉求只是要求返还我已开的空单损失。其服务器错误的报价一直持续到收盘后,5.31日晚北京时间下午6时左右我打电话给北京办事处客服,当时工作人员承认了其服务器存在问题,并答应我会研究调查并于第二天给我回复,晚上7时左右我打开kvb昆仑国际的MT4软件发现其后台已经修改了CHINA300的报价,把最低价改到了正常的2732点位置了,身为上市公司居然后台私自修改报价数据,这样的行为,简直是可耻的。第二天始终没有客服联系我,在我多次联系后对方始终不给我解决,今天已经是第三个工作日,严重损害了投资者的利益。附件是系统错误报价和我的交易记录,其中MT4中的时间是GMT 2时间。衷心感谢!!!  

     外汇110的工作人员一直在跟进我的维权,再此说一声非常感谢,对于我们散户来讲外汇110就是中国的监管部门,你们辛苦了!!!

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